cancellano le recensioni Negative!!!e allora a che cosa serve questa Applicazione??

Visualizza messaggio citato Ok spero che mi facciano sapere al più presto grazie mille

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Ciao Angy,

noi admin non ci occupiamo delle recensioni, le nostre colleghe di BridalSupport si metteranno in contatto con te, ti spiegheranno di cosa hanno bisogno e la cosa si risolverà.

Visualizza messaggio citato Esatto appunto!!!ma la colpa è di chi poi le cancella!!!non è giusto.anche io dopo continue minaccie dal fornitore sono andata a vedere di altri topic che parlavano della mia stessa situazione è non è giusto!!!x niente!!!se non vuoi che ti recensiscono non stare su matrimonio.com!!!non trovi??

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Boh, so di avere letto un topic molto molto simile a questo qualche mese fa... eh, ne leggo talmente tanti di simili che magari intendevano "topic moderato" ed hanno scritto scomparso...

non possiamo però negare il fatto che chi fa recensioni negative, scritte anche con educazione (e dati alla mano), si ritrova costretto a eliminarla a seguito di minacce ed insulti!
topic di questo tipo se ne leggono a iosa!

credo che i fornitori debbano saper accettare anche le critiche, se sono meritate!

Visualizza messaggio citato Lo so benissimo che quello che ho scritto è un topic e L altra e una recensione.il fatto è che è stato abbugliato su quali basi??lui dice che la descrizione non è giusta della commessa e io dico di sì.quindi chi vince??lui xche vi porta soldi??ma anche io xche come me milioni di sposine devono sapere la verità

Visualizza messaggio citato Io vorrei essere contattata da matrimonio.com in quanto il fornitore non avrebbe dovuto permettersi di contattarmi via whazzupp come ripeto VIOLANDO LA PRIVACY!!!

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Ciao Angy, questo che hai aperto è un topic, invece quella che hai scritto e che è momentaneamente offline è una recensione, le recensioni possono essere sia positive che negative, entrambe vengono pubblicate e possono essere segnalate da un fornitore e rimesse online quando la disputa tra i due sia effettivamente risolta. Vorrà sapere a quale commessa ti riferisci, hai provato a rispondere al messaggio ricevuto per fornire maggiori informazioni e arrivare ad una soluzione?

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Ciao Angy,

non so a che ora tu abbia inviato la mail, ma il servizio di attenzione al cliente è attivo dal lunedì al giovedì dalle 9 alle 18.

Ti consiglio di scrivere a bridalsupport@matrimonio.com.

Vedrai che la cosa si risolverà presto.

Un abbraccio

Solo x tutelare il fornitore e non x tutelare noi QUASI O NEO SPOSE, da minacce di fornitori che non accettano un punteggio inferiore a 5!!!NON HO PAROLE

Visualizza messaggio citato Appunto ma visto che il mio topic recensione rispecchiava esattamente le regole non a caso infatti era stato pubblicato, poi x magia e’ stato tolto!!se questa e’ SERIETA’!!!comunque basta cercare nei topic passati e’ c’è scritto che i commenti negativi non vengono messi!!!quindi non serve a niente questo portale!!!

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Ciao J'adore,

non so dove tu abbia letto che "altri" possano cancellare le recensioni scritte dagli sposi e perché noi admin dovremo eliminare un topic negativo se scritto in maniera educata e riportando correttamente il punto di vista di chi lo scrive, comunque in Community come in ogni sezione del sito si seguono la Condizioni legali per moderare topic, opinioni, etc, i contenuti pubblicati devono soddisfare dei requisiti minimi di qualità.

Visualizza messaggio citato Grazie della risposta sei stata gentilissima.il fatto è che chiedo da venerdì di essere contattata xche il fornitore continuava ripetutamente a chiamarmi e massaggiarmi con messaggio alquanto intimidatori...VIOLANDO ANCHE IL MIO DIRITTO DI PRIVACY. Chiedo cortesemente di essere contattata xche voglio essere tutelata anche io, non è assolutamente giusto che uno fa una recensione che poi era anche sufficiente e poi viene tolta e io vengo minacciata...’ma dove siamo??e poi volete le prove che io mi sono servita al atelier?bene le potete chiedere anche a lui xche c’è le ha.e infatti prima di accettare la recensione e sempre il fornitore che L accetta e dice se realmente le persone sono state due clienti, se non fossi stata sua cliente il fornitore non avrebbe assolutamente accettato la recensione, poi xo visto che non era di suo gradimento come nel messaggio che mi ha scritto xche non arrivava ad un punteggio di 4/5/5 ha deciso di “minacciarmi”e di dire che non ero stata lì.troppo comodo così!! In questo modo perde di credibilità anche il VOSTRO PORTALE

Buongiorno Angy, auguri per le tue nozze, mi dispiace molto per l'accaduto, la recensione da te pubblicata sulla vetrina del fornitore è stata segnalata de questo e oscurata momentaneamente, perché probabilmente, leggendo anche il messaggio che ci hai inviato, non capendo a quale commessa ti riferisci, non riconosce la tua opinione come valida, sarai contatta il prima possibile dal dip. di BridalSupport che ti spiegherà come procedere, dovrai sicuramente inviare il contratto stipulato con l'atelier e vedrai che la tua opinione sarà di nuovo online.

Per maggiori informazioni, scrivi a bridalsupport@matrimonio.com.

Grazie,

un abbraccio

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Ho letto molti topic simili al tuo...
generalmente solo le ragazze che a forza di minacce ed insulti si ritrovavano costrette a cancellarle...
mi pare di aver letto una volta sola che una si è ritrovata la recensione cancellata da altri...

ripropongo il mio consiglio:
- fai recensioni anche al di fuori di qui (io scriverei anche delle minacce ricevute, mi raccomando gli screen!!! conservali in caso dovessero servire)
- fai un topic riportando la recensione (sperando non venga eliminata dalle admin), in teoria i fornitori guardano solo le recensioni, non si mettono a scorrere le bacheche dei clienti...

Ciao,

quali fornitori ti hanno delusa? potresti scrivere anche un post

Te lo sapevi già che le recensioni le cancellavano??

Scrivi la recensione anche su google o simili... in tutti i portali dove ti è possibile farlo...
purtroppo il sito ha questo difetto che non è per nulla corretto! facile per tutti avere solo recensioni positive!

e farei gli screen delle minacce/insulti e sulle altre recensioni aggiungerei anche quelle!

Visualizza messaggio citato Si infatti.....tutto di matrimonio.com ruota attorno ai fornitori,altro che! Comunque le minacce....allucinante....fatti sentire e scrivi anche su tripadvisor e Google e contatta le amminastratici di questo social!!!!!!!

Visualizza messaggio citato Allucinante Angy hai pienamente ragione non lo trovo giusto 😞

Visualizza messaggio citato Certo serve talmente poco x i fornitori che questo fornitore xche avevo messo una recensione di 3,2 mi ha fatto 20 telefonate mi ha “minacciata” dicendomi di toglierla!!!

Visualizza messaggio citato Che significa??se loro pagano salatamente x stare su questo portale ma poi non lavorano bene la gente è giusto che lo sappia non è giusto nascondere la verità!!!poi la mia era una recensione da punteggio 3,2 neanche insufficiente!!!e comunque invece di preoccuparsi di far smettere il fornitore di minacciarmi hanno tolto la recensione mahhh

Secondo me per i fornitori non serve a nulla questa applicazione. Serve magari per le spose per darsi consigli e restare in contatto

Sinceramente chi si affida ad un fornitore ... non dovrebbe leggere come uniche recensioni quelle di questa applicazione ma anche direttamente da Google o altri social... e confrontarle.. io poi sinceramente... per scegliere i miei due fornitori principali o scritto direttamente alle persone che avevano recensito la cosa proprio per verificarne la veridicità 😉😉😉 e poi soprattutto anche l’impressione che si può avere con il. Contatto diretto per me è fondamentale

Ritengo che le recensioni sono fondamentali è la prima cosa che guardo prima di recarmi ovunque o acquistare, se devono togliere i commenti negativi allora non ha senso

Si, per un certo punto di vista l'applicazione non serve a nulla. Serve alle spose per stare in contatto farsi idee e dritte. Ma per i fornitori....sai quanti ne ho chiamati io perché c'era il 10 % di sconto in quanto ero su matrimonio.com e mi hanno detto che non valeva? Figurati...servw solo ai fornitori per farsi pubblicitaA!

Ovvio che non è giusto ma da quello che ho ben capito i fornitori pagano per essere inseriti qua ad esempio la location scelta aveva impostato il menù con prezzo ma quando siamo andati sono caduti dalle nuvole perché quel prezzo non era valido era molto più basso di quello che era cosicché a noi hanno fatto lo sconto d'altronde era impostato ed era uguale a quello stato fatto a noi nel preventivo cosicché ha chiamato immediatamente per togliere il prezzo errato infatti l indomani c era il menù ma senza prezzo e così questo fornitore mi spiego che loro pagano salatamente per pubblicare il tutto...

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Ciao Angy,

vedrai che domani le admin ti risponderanno.

In ogni caso ti lascio un link dove trovi i loro contatti:

https://community.matrimonio.com/community/assistenza/forum

Visualizza messaggio citato Le puoi contattare direttamente dalla community inviando un messaggio privato

😱 hai perfettamente ragione!

In effetti ora che ci penso hanno tutti 4 o 5 stelle

Visualizza messaggio citato Te sai come posso contattarle??

Visualizza messaggio citato Lo spero anche il xche non è giusto