Il posto più bello per fare matrimoni in Italia. Posto e personale semplicemente fantastici nella sede più bella a circa 1 ora da Roma. Il posto è più bello delle immagini.

----------------------------------------------------------------------------------------

The most beautiful place to have weddings in Italy. Just amazing place and staff in the most beautiful venue about 1hour from Rome. The place are more beautiful than pictures.

Ci sono molti sentimenti contrastanti, quindi la nostra speranza è che questo resoconto dettagliato serva sia come testimonianza degli aspetti positivi, sia come avvertimento per le coppie che stanno pensando di celebrare il loro matrimonio in questa location, infine come feedback per il miglioramento dei servizi del castello.

- La bellezza mozzafiato del castello storico, con vista incantevole sul centro storico di San Gregorio da Sassola, ha stupito noi e i nostri ospiti.
- Le sale interne, con i dipinti originali perfettamente preservati.
- Il proprietario è stato generoso concedendoci alcuni sconti dopo aver ceduto la data di matrimonio inizialmente discussa.
- Il gestore del caste ed il wedding manager, sono stati cordiali e si sono impegnati per garantire il successo dell'evento.
- I baristi erano incredibili nel preparare drink deliziosi.
- Le confortevoli camere del castello hanno reso il soggiorno piacevole.
- La colazione nella cucina medievale è scenografica, sebbene ci fossero prodotti dell'eurospin.
- L'allestimento per la festa con il DJ set è stato impressionante.

Tuttavia, questa favola non è stata priva di colpi di scena.
- La data del matrimonio discussa è stata spostata senza preavviso causando confusione e disagio, mentre la data iniziale é stata data ad un'altra coppia arrivata dopo. Tutto ciò nonostante avessimo dato l'ok a parola, e promesso di pagare dopo aver richiesto delucidazioni su alcune linee di budget.
- ci era stato promesso di poter utilizzare la piscina per una colazione/brunch per il giorno dopo il matrimonio, nella struttura partner del castello, dove avevamo anche riservato tutte le camere. Ad un mese dal matrimonio scopriamo che il manager della struttura partner del castello richiedeva una costo per lo spazio e l'obbligo del pasto acquistato da lui, non piú una colazione ma un pranzo completo (nonostante il castello aveva giá messo a budget la colazione). Questa mancanza di trasparenza o comunicazione tra le parti ci ha costretto a cercare un piano B all'ultimo minuto e ci ha causato molto stress e costi aggiuntivi.
- La mancanza di trasparenza si é manifestata anche sul negare la disponibilitá di una colazione nel costo della stanza da parte della struttura partner, facendoci pagare per quegli ospiti una seconda colazione al castello non necessaria.
- La mancanza di autorizzazione per matrimoni religiosi validi nel castello ha costretto a un cambiamento dell'evento all'ultimo minuto. Il castello puó solo organizzare una messa simbolica con un sacerdote di loro conoscenza ad un costo aggiuntivo, o celebrare riti civili. Questo lo abbiamo scoperto solo a due settimane dalla data, tramite il parroco del paese, comportando costi aggiuntivi per l'arredo della chiesa, la ricerca di fornitori e la comunicazione a tutti gli invitati. Per fortuna il paese ha una chiesa molto carina del 400.
- Il check-in ritardato a causa della presenza degli ospiti del matrimonio precedente ha influenzato il corretto avvio delle festività e l'arrivo dei nostri ospiti in un ambiente non troppo pulito e ordinato (incluse l'attesa per accedere alle stanze e prepararsi.
- L'assenza di degustazione del menu e la qualità del cibo durante il matrimonio sono state deludenti, così come la gestione dei dessert e dei liquori.
- Siamo riconoscenti per la gentilezza e la disponibilitá dello chef, una persona splendida, ma purtroppo bisogna dire che sia i piatti di carne che quelli di pesce erano freddi, asciutti e poco saporiti. I camerieri sembravano giovani e inesperti, con un servizio molto lento e poco coordinato. Non riuscivano a soddisfare molte delle esigenze basiche dei nostri ospiti (sebbene non fosse colpa loro l'assenza di pane, acqua frizzante, o secchielli per il ghiaccio per il vino bianco).
- Molti dei nostri ospiti, inclusi noi, non abbiamo visto e assaggiato alcun dessert. Avevamo chiesto che fossero serviti sulla terrazza prima/durante il taglio della torta nuziale e ci aspettavamo che i camerieri li portassero e li consegnassero ai nostri ospiti al piano di sotto. Avevamo anche un precedente accordo per portare i dolci avanzati nella sala della festa finale, ma anche qui non é andata come ci si aspettava, sprecando soldi e cibo.
- Per mesi, la proposta ufficiale che ci hanno inviato ha sempre chiaramente affermato che il post-cena con dessert includeva liquori e digestivi, ma all'ultimo hanno cercato di rimuoverlo semplicemente affermando che si trattava di un errore o svista e chiedendoci di pagare un costo aggiuntivo. Abbiamo dovuto discuterne a lungo, facendoci sentire un po' in imbarazzo. Fortunatamente il wedding manager ha avuto la sensibilitá di risolvere questo impasse.
- La nostra torta aveva un solo vero strato, dato che il nostro menu della cena includeva 5 dessert diversi. Dopo averlo tagliato e aver iniziato a ballare, è rimasta lì per 30 minuti fino a quando non abbiamo dovuto chiedere allo staff di portare piatti e tagliare alcune fette per i nostri ospiti. Questo dovrebbe essere ovvio, soprattutto quando quasi la totalitá degli ospiti non aveva avuto il dessert.
- Abbiamo chiuso la festa con 30 minuti di ritardo rispetto al paino stabilito. Il girono dopo ci volevano far pagare per un'ora di servizio aggiuntivo, nonostante il gestore del castello fosse al corrente dei 30 minuti e ha subito corretto il prezzo finale.

In conclusione, crediamo che il Castello potrebbe fare molto di piú per quel che fa sognare, puntando non solo all'apparenza ma anche all'essenza e alla qualitá di alcuni servizi.

Vogliamo ribadire che abbiamo vissuto momenti splendidi che hanno trasceso le sfide. Alla fine abbiamo trascorso 2 giorni di celebrazioni multiculturali meravigliose in una posizione straordinaria. Nonostante un caotico e a volte conflittuale percorso di pianificazione, vorremmo estendere i nostri più sinceri ringraziamenti a Castello Brancaccio e al loro team, per essere stati parte della nostra storia e dei due giorni più indimenticabili della nostro percorso.

Posto fantastico, persone fantastiche e con molta esperienza. Molto romantico. 100%
--------------------------------------------
Amazing place, great people, and experience on its own. Very romantic. 100%