Villa Grabau

Claudio e Chiara, a nome di tutto lo staff di Villa Grabau, un sentito grazie per la vostra gentilezza ed il vostro apprezzamento, ci fa un enorme piacere aver contribuito alla realizzazione del vostro evento e del vostro giorno più bello.

Buongiorno Martina, la sua, dopo quella di suo marito Christian, è la seconda recensione negativa con oggetto lo stesso matrimonio (il vostro del 19/6/2021), e questo accanimento è inquietante. Ho provato a chiamarla varie volte e ad inviarle un lungo WhatsApp, per chiederle gentilmente di entrare nel merito delle vostre affermazioni, per aiutarci a capire, dal momento che il matrimonio “è stato stupendo”, come da lei stessa scritto a caldo il giorno dopo per WhatsApp, ma stranamente lei non ci risponde né ci richiama, pur continuando invece ad impegnarsi molto nei nostri confronti sul web. Se davvero la vostra finalità è quella di segnalare aspetti che non vanno, dovreste metterci in grado di capire a cosa vi riferite, mi sembrerebbe più utile, non solo a noi come proprietari, ma anche al pubblico che ci legge, le vostre affermazioni, al contrario, sono troppo generiche e appaiono, così, fini a se stesse, raggiungendo l’unico risultato di danneggiare l’immagine che la Villa Grabau si è costruita dopo anni e anni di duro lavoro, effettuato al solo scopo di mantenere un bene storico culturale che è tra i vanti della Lucchesia e per il quale non solo le recensioni, ma anche i riscontri sul campo, sono stati fino a oggi molto positivi ed entusiasti.
Né durante i preparativi del vostro matrimonio né durante il matrimonio, né dopo, sono arrivate rimostranze per qualcosa andato storto o per la tanto sottolineata mancanza di flessibilità, anzi, anche dagli altri vostri fornitori i riscontri sono stati tutti positivi. Il vostro matrimonio è stato il primo dopo il lungo lockdown ed era ancora soggetto a varie restrizioni covid, non ultima anche al rispetto dell'orario dovuto al coprifuoco, immagino che questo abbia potuto generare apprensioni a tutta la filiera e qualche rinuncia, ma eravamo disponibili allo spostamento della data e ve lo abbiamo anche messo per iscritto. Sempre a causa del periodo particolare abbiamo cercato di dare risposte rapide, in qualunque momento della giornata e oltre, ma le restrizioni covid hanno reso molto difficili gli incontri ed anche i preparativi, d’altronde se lo Stato ha imposto delle regole, bisogna cercare di rispettarle tutti, per rispetto gli uni verso gli altri, parlo anch'io in maniera generica, in quanto come già detto, non ho punti di riferimento su cui confrontarmi. E mi permetto un’ulteriore considerazione generale, più un bene storico-artistico è importante, più è bello, tanto più bisogna rispettarlo, impegnandosi, in maniera corale, per il suo mantenimento e la sua integrità, e di ciò ringrazio tutti gli sposi, ospiti e visitatori che negli anni hanno condiviso ed apprezzato ciò con entusiasmo. In un periodo difficile come questo, mi sarei aspettata maggiore solidarietà per l’occasione.
Francesca Grabau

Gentile Christian, abbiamo cercato di comprendere con scambi di messaggi diretti quali fossero stati i no che tanto hanno infastidito ma non ci è stato spiegato. Pertanto siamo ancora più increduli per questa recensione dal momento che il giorno dopo ci avete inviato un sms scrivendo “Buongiorno *. Sì, è stato un matrimonio stupendo”. Purtroppo questa recensione è non solo troppo generica ma anche in contrasto con quanto affermato dopo il matrimonio per poterci far capire qualcosa, oltre che in contrasto con quanto avvenuto sia durante i preparativi che durante il matrimonio, e pertanto non ne terremo conto. Siamo stati infatti a disposizione tutte le ore del giorno e della notte, forse il periodo Covid e il coprifuoco alle 24 hanno sicuramente generato ansie e incertezze di cui però non vogliamo prenderci le conseguenze, così come per la cura del servizio e per la gestione in generale che non sono a carico nostro. Quanto infine al commento sulla simpatia/antipatia dispiace ancora di più dopo essersi fatti in quattro, come per tutti, che infatti spesso ringraziano nei loro commenti, ma si sa, si tratta di "feeling" personali che non dovrebbero essere tirati in ballo in una recensione su una struttura.
Villa Grabau

Grazie cari Marco e Jennifer, grazie per la vostra fiducia.
Siamo molto contenti di aver contribuito alla realizzazione del vostro giorno più bello.
Tanti auguri.
C.

La ringrazio per aver condiviso la bellezza della location. Riguardo alla flessibilità degli spazi, la zona del parco destinata al ricevimento è particolarmente ampia, ricordo infatti che il parco di Villa Grabau si estende su 9 ettari e comprende 2 giardini, posti su due livelli diversi, il Giardino all'italiana con la collezione degli agrumi in vaso, oltre 100 piante centenarie con la grande fontana, e il Giardino della Limonaia. Amplia flessibilità è offerta riguardo spazi ulteriori e aggiuntivi, ovviamente a pagamento. Riguardo alla flessibilità degli orari, questa dipende dall'eventuale utilizzo degli spazi aggiuntivi, che andrebbe decisa con un giorno di anticipo per prepararli al meglio, anche se poi ci siamo sempre adattati anche a richieste last minute.
Francesca Grabau

Chiara e Samuele, vi ringraziamo tanto per averci dato fiducia e aver creduto fino in fondo, e con successo, che vi sareste sposati secondo il vostro desiderio in questo strano 2020!
Villa Grabau

Ciao Andrea, grazie infinite per la tua recensione; non sai come siamo felici di aver contribuito alla riuscita del vostro evento e alla vostra soddisfazione. Tornate a trovarci! Grazie, da parte di tutto lo staff.
C.
Villa Grabau

Grazie Juliana, grazie a tutti voi! Il vostro entusiasmo ci gratifica!! Tornate a trovarci quando volete
Villa Grabau!

Raffaella,torni a trovarci! Noi la ringraziamo tanto per il suo apprezzamento, ci farebbe piacere incontrarla; i vostri giudizi positivi gratificano l'impegno e lo sforzo profuso nella conservazione di questo bene storico-architettonico.
Villa Grabau

Grazie Ginevra, siamo davvero felici per voi, è stato un piacere.
Tornate a trovarci. Cristina, Villa Grabau.

Grazie Gabriella,i vostri apprezzamenti gratificano il nostro lavoro e l'impegno profuso nella conservazione di questo importante bene storico-architettonico.T ornate a trovarci!
Cristina e staff/proprietà Villa Grabau

Debora, a nome di tutto lo staff di Villa Grabau un sentito grazie per la vostra gentilezza ed il vostro apprezzamento, ci fa un enorme piacere aver contribuito alla realizzazione del vostro evento e del vostro giorno più bello.