Ci siamo affidati a Marcello e il suo team per l’organizzazione dei trasporti del nostro matrimonio e non potevamo scegliere meglio. Professionali e impeccabili, tutti gli ospiti sono rimasti piacevolmente colpiti dalla gentilezza e la disponibilità. Non è scontato trovare professionisti che lavorano così, e sapere di essere nelle mani giuste alleggerisce notevolmente il carico di ansia!!
Grazie ancora di ❤️
Marco e Valentina, 24 agosto 2024

Marcello è stato più che disponibile, ci ha messo a nostro agio ed è venuto incontro ad ogni mia richiesta.
Il servizio impeccabile con la possibilità di avere più soluzioni in base al meteo.
Fantastico

Abbiamo scelto Marcello e la Soleintour e non avremmo potuto fare scelta migliore. Marcello mi ha seguita personalmente nei mesi precedenti il matrimonio, si è adattato a tutti i miei cambiamenti di programma, organizzando transfer per i miei ospiti che venivano da fuori, con diversi viaggi da e per la location, ed infine trasportando tutto il giorno del matrimonio. Puntuale, professionale, gentile, insomma la compagnia migliore a cui affidarvi per il vostro grande giorno!

Marcello ha una soluzione per ogni esigenza, dal classico trasporto chiesa-ricevimento e viceversa a navette dall'aeroporto di Catania e dal ricevimento al luogo in cui gli sposi passano la prima notte di matrimonio. tutto con simpatia e disponibilità da parte sua e della sua squadra. sono rimasti tutti contenti del servizio e noi sposi siamo stati sereni nel sapere che chi veniva da fuori sarebbe arrivato senza problemi a ogni tappa.

Hanno dato un ottimo servizio per il mio matrimonio! Quel giorno la strada in cui era programmato il pick up era chiuso al traffico e sono riusciti a risolvere il problema facilmente, l’autista si è fatto trovare al luogo dell’appuntamento ed ha fatto strada verso il pullman, per cui tutto è filato liscio! Li raccomando !

La compagnia di bus che abbiamo scelto per il nostro matrimonio, la Soleintour, si è rivelata una scelta eccellente. Il servizio è stato impeccabile dall'inizio alla fine; gli autisti puntuali e cortesi e i mezzi puliti, moderni e confortevoli. Il Signor Platania è sempre venuti in contro alle nostre esigenze di sposi. La consigliamo vivamente a chiunque stia pianificando un evento speciale!

Ho conosciuto Soleintour tramite matrimonio.com e siamo davvero soddisfatti del servizio che ci ha offerto per nostri ospiti al nostro matrimonio.
Ottimo rapporto qualità prezzo, servizio professionale e bravissimi a vernici incontro a tutte le nostre esigenze.
Grazie mille Marcello

Consiglierei assolutamente di utilizzare i servizi di Soleintour. Marcello è super disponibile, affidabile e sempre raggiungibile - per noi che abbiamo organizzato tutto dall’estero è stato fondamentale! Abbiamo prenotato un bus da 54 persone e un minibus da 18 - tutto si è svolto alla perfezione e gli ospiti hanno molto apprezzato così si sono potuti divertire e scatenare senza pensare al rientro. Ancora grazie!

Estremamente professionali, puntuali e hanno accolto tutte le nostre richieste che avrebbero messo a dura prova la flessibilità di chiunque, causati da ritardi nella cerimonia dovuti a mal tempo. Hanno accolto e soddisfatto tutte le nostre richieste anche dell’ultimo minuto. Assolutamente consigliati!

Marcello è gentile, disponibile e facile da contattare. Il servizio si distingue per la flessibilità: il ricevimento è stato più lungo del previsto e Marcello e i suoi colleghi sono riusciti a riorganizzare il trasporto all'ultimo momento e a trovare un bus aggiuntivo alle 3 del mattino!
L'unica pecca, come accade troppo spesso im Sicilia, è che Marcello ha iniziato a organizzare il servizio un paio di giorni prima, nonostante avessimo prenotato mesi in anticipo. Così ha scoperto troppo tardi che c'erano problemi con i permessi di circolazione ad Acireale; e alla fine mi ha detto che mi avrebbe chiamata la mattina del matrimonio (a me, la sposa!) per organizzare il trasporto degli invitati: un esperto di servizi di cerimonie dovrebbe sapere che è inaccettabile.

Ho contattato l' azienda sole inn tour attirata dalle recensioni su matrimonio.com.
Da subito Marcello si è dimostrato molto disponibile e siamo riusciti nonostante la distanza e non essendoci mai visti ad organizzare tutto senza problemi avendo un matrimonio con quasi tutti gli invitati da fuori....
Davvero un ottimo partner sempre disponibile e collaborativo!

Servizio perfetto in grado di gestire al meglio anche quei piccoli imprevisti che possono capitare durante una festa del genere: complimenti!

Precisi,puntuali,professionali e disponibili.
Impeccabili sotto ogni punto di vista.
Grazie mille.

Marcello è una persona più unica che rara e la sua impronta si vede nella qualità dei servizi che offre e nella bravura e gentilezza dei suoi collaboratori.
Affidabilità, serietà, competenza e cortesia ai massimi livelli.
Un piacere averlo conosciuto prima come persona e poi come professionista.
Grazie!!!

Abbiamo contattato Soleintour oltre 6 mesi prima del nostro matrimonio, comunicando per iscritto e in italiano su WhatsApp con M. Gli abbiamo comunicato che avremmo voluto un servizio navetta per i nostri ospiti per le ultime 2 ore dell'evento. È stato firmato un contratto in cui si affermava che il loro servizio sarebbe durato 13 ore, il che significava che ovunque dovessero andare durante quel periodo, non importa quante volte ci sarebbero andati. Gli ho detto che un posto in particolare avrebbe ospitato degli anziani insieme ad alcuni giovani amici, quindi gli anziani probabilmente se ne sarebbero andati prima e non sarebbero rimasti fino alla fine del matrimonio. Quando questi anziani membri della famiglia hanno voluto andarsene, c'è stato un problema per oltre 30 minuti perché l'autista non voleva prenderli perché sosteneva di non essere stato informato che questo avrebbe dovuto essere un servizio navetta, nonostante ne avesse la prova scritta. Altri problemi includevano furgoni senza aria condizionata con anziani e donne incinte a bordo nel caldo di giugno. Gli autisti si sono rifiutati di usare Google Maps, con un autista che ha portato i nostri ospiti alla chiesa sbagliata e al matrimonio sbagliato! Sono arrivati ​​tardi al nostro matrimonio nonostante fossero stati prelevati un'ora prima della messa e fossero a soli 20 minuti dalla chiesa. Un altro autista ha inserito l'hotel sbagliato su Google Maps, che era a 40 minuti di distanza da quello corretto, e ha inserito il posto giusto solo dopo che i nostri ospiti hanno discusso con lui per 15 minuti.

Alcuni ospiti che alloggiavano più lontano volevano partire prima e si sono offerti di pagare un extra per il taxi per prenderli a quell'ora e tornare per gli altri ospiti con cui erano e il tassista ha rifiutato e ha affermato che non sarebbe tornato perché voleva andare a dormire. Dopo più di un'ora di discussione tra l'autista, me e mio marito, i genitori e gli amici e aver rovinato un'ora intera dell'afterparty, ha chiesto 200 EUR. Perché questa cifra non è stata indicata dall'inizio senza rovinare 1 ora del nostro matrimonio?

A peggiorare le cose, nonostante il contratto coprisse 13 ore e i ritiri iniziassero alle 15.00, quindi avremmo dovuto essere coperti fino alle 04.00, con l'afterparty che terminava alle 03.00 e questo comunicato a M. per iscritto, gli autisti hanno iniziato a minacciare i nostri ospiti alle 01.45 dicendo loro che se non se ne fossero andati subito li avrebbero abbandonati. Si prega di notare che tutti i nostri ospiti alloggiavano entro 25 minuti di distanza dal locale, con 3 coppie a 40 minuti di distanza e queste erano raggruppate insieme. Di conseguenza, avevamo una pista da ballo vuota alle 02.30 e abbiamo finito per pagare altri fornitori come il DJ e il bar fino alle 03.00 per niente.

Ho comunicato i luoghi in cui alloggiavano i nostri ospiti a M. un mese prima del matrimonio e gli ho chiesto di fornirmi gli orari di ritiro e i contatti per ogni luogo da fornire ai miei ospiti. Questa informazione mi è stata fornita alle 22.00 alla vigilia del matrimonio, durante la nostra festa di benvenuto. Di conseguenza, il giorno del mio matrimonio ho dovuto svegliarmi alle 05:00 per comunicare con tutti i miei ospiti quando sarebbero stati prelevati e da chi.

La ciliegina sulla torta è stata che, dopo aver presentato un reclamo formale via e-mail, ho ricevuto una nota vocale dalla segretaria di M. che sosteneva che avrei dovuto essere una persona molto triste e godermi il mio matrimonio invece di lamentarmi con loro.

Soleintour ha letteralmente rovinato il mio matrimonio, quindi non consiglio i loro servizi a nessuno, soprattutto se si viaggia dall'estero.

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We engaged Soleintour over 6 months before our wedding, with communication taking place in writing and in Italian on WhatsApp with Marcello. We communicated to him that we would like a shuttle service for our guests for the final 2 hours of the event. a Contract was signed stating that their service was going to last for 13 hours, meaning that where ever they were meant to go during that time, no matter how many times they were to go. I advised him that one particular place will have elderly staying along with some young friends, so the elderly will probably leave earlier and not stay until the end of the wedding. When these elderly family members wanted to leave, there was a problem for over 30 minutes because he the driver did not want to take them as he claimed he was not informed that this should be a shuttle service, despite having written proof of this.

Other issues included non-airconditioned vans which had elderly and pregnant women on board in the heat of June. The drivers refused to use Google Maps, with one driver taking our guests to the wrong church and wrong wedding! They arrived late to our wedding even though they were picked up one hour before the mass and only had a 20 minute distance from the church. Another driver inputted the wrong hotel in his Google Maps which was 40 minutes away from the correct one, and he only inputted the right place after our guests argued with him for 15 minutes.

Some guests which were staying further away wanted to leave earlier and offered to pay extra for the taxi to take them at that time and return for the other guests they were with and the taxi driver refused and claimed he will not return because he wants to go to sleep. After more than an hour arguing between the driver, myself and my husband, parents and friends and ruining a full hour of the afterparty, he asked for EUR 200. Why wasn't this amount stated from the start without ruining 1 hour of our wedding?

To make matters worse, even though the contract covered 13 hours and the pick ups commenced at 15.00, therefore, we should have been covered until 04.00, with the afterparty ending at 03.00 and this being communicated to Marcello in writing, the drivers started threatening our guests at 01.45 telling them that if they do not leave now they will leave them behind. Please note that all our guests were staying within a 25 minute distance of the venue with 3 couples being 40 minutes away and these were grouped together. As a result, we had an empty dancefloor by 02.30, and we ended up paying other vendors such as the DJ and Bar until 03.00 for nothing.

I communicated the locations where our guests were staying to Marcello a month before the wedding and asked him to provide me with the pick up times and contacts for each location to provide to my guests. This information was provided to me at 22.00 on the eve of the wedding, during our welcome party. As a result, I had to wake up at 05.00 on my wedding day to liaise with all my guests when they will be picked up and by whom.

The cherry on the cake was upon filing a formal complaint by email, I received a voice note from Marcello's secretary claiming that I should be a very sad person and should be enjoying my marriage instead of complaining to them.

Soleintour literally ruined my wedding, therefore, I don't recommend their services to anyone, especially if you are are traveling from overseas.