Poco professionale, deludente e disattente / Unprofessional, disappointing, and careless
NON raccomandiamo a nessuno i servizi di wedding planning di Vanella. Il nostro giudizio sarebbe 0/10.
Mariuccia di Vanella Wedding ha già ricevuto direttamente da noi questo stesso feedback, ma riteniamo giusto condividere apertamente la nostra esperienza estremamente negativa con future spose e futuri sposi.
Dall'inizio alla fine del percorso abbiamo riscontrato una totale mancanza di professionalità. Mariuccia arrivava sempre in ritardo ai nostri incontri online e in persona, non aveva mai un piano definito e c'erano costantemente problemi di comunicazione. Io, la sposa, sono americana ma parlo anche italiano, mentre lo sposo è siciliano; nonostante ciò, abbiamo trovato estremamente difficile comunicare in modo chiaro.
Abbiamo scelto autonomamente i nostri fornitori e questo si è rivelato molto problematico per Mariuccia, poiché preferisce lavorare esclusivamente con fornitori che già conosce. Non ha mai gestito il nostro budget e non è stata trasparente riguardo ai costi nemmeno quando abbiamo utilizzato i suoi servizi.
Durante l'organizzazione non ha mai mostrato proattività, né ha organizzato chiamate o momenti di verifica dell'avanzamento dei lavori. Viviamo all'estero e questo era per noi particolarmente importante. Eravamo costretti a chiedere continuamente aggiornamenti e a domandare noi stessi cosa dovessimo fare.
Avevamo chiesto espressamente che determinate attività non venissero lasciate all'ultimo minuto, eppure abbiamo ricevuto messaggi alle 23:00 due sere prima del matrimonio, mentre si cercava freneticamente di completare elementi che erano stati definiti già una settimana prima.
È mancata completamente l'attenzione ai dettagli e la cura per la visione che avevamo pianificato con attenzione e condiviso fin dall'inizio.
Il giorno del nostro matrimonio, Mariuccia ha dimenticato la scatola per i regali in busta, non ha dato alcuna indicazione agli ospiti, non ha disposto le nostre bomboniere sui tavoli perché non era stata lei a realizzarle, non ha comunicato con noi praticamente in alcun momento, è stata scortese e maleducata con alcuni membri della nostra famiglia e altri ospiti e non ha nemmeno avuto la cortesia di chiederci se avessimo bisogno di qualcosa o di farci gli auguri prima di andarsene a fine serata.
We do NOT recommend Vanella wedding planning services to anyone. 0/10 would be our feedback. Mariuccia from Vanella wedding has already received the same feedback directly from us, but we want to openly share our very negative experience with future brides and grooms. From the beginning to end of the process we experienced zero professionalism. Mariuccia was always late for our meetings, never had a plan, and there was always miscommunication. I, the bride, am American and I also speak Italian and the groom is Sicilian however we found clear communication to be very difficult. We selected our own vendors and that proved to be very problematic with Mariuccia as she only likes to work with vendors she knows. She never managed our budget and was not open with costs when we did use her services. During the planning she never showed proactiveness nor set up calls or checkpoints. We live abroad and this was very needed. We had to constantly ask for updates and ask what we should do. We asked for things to not be done last minute but we were receiving texts at 11pm two nights before the wedding as they rushed to finish items that had been finalized a week before. There was a complete lack of attention to detail or care for the vision we had carefully planned and shared.
On the day of our wedding Mariuccia forgot the card box, did not want to direct any of the guests, did not want to place our bomboniere on the tables as she was not the one to make them, she did not communicate with us at all, she was unkind and rude to our family members, and she never had the courtesy to ask if we needed anything or to even say “auguri” before leaving for the night.