Recensioni su Tenuta Giustiniana
Recensioni
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Bollini
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![Eugenio]()
Eugenio Inviato il 07/09/2026Materie prime buone ed estetica curata, ma gestione del servizio, professionalità e trasparenza gravemente insufficienti.
Abbiamo scelto Tenuta Giustiniana e il catering Mencarelli per il nostro matrimonio celebrato ad agosto, attratti dal fascino della struttura e dalle promesse qualitative del servizio. Se da un lato abbiamo apprezzato la qualità delle materie prime, la cura degli allestimenti floreali e la mise en place, dall’altro la gestione operativa dell'evento, la trasparenza commerciale e il rispetto degli accordi si sono rivelati deludenti e lontani dagli standard attesi per cifre di questa portata.
Riassumiamo i punti critici riscontrati:
* Accoglienza e servizio parcheggio inesistenti: Nonostante nel materiale informativo fosse espressamente garantito il "Servizio Parcheggio" con accoglienza a inizio ricevimento, diversi nostri invitati ci hanno segnalato di non aver trovato nessuno ad accoglierli né personale per indicare il parcheggio.
* Mancata erogazione del "Servizio Toilettes": A fronte di un servizio igienico presidiato esplicitamente indicato tra le voci incluse nella presentazione dell'offerta, i bagni sono rimasti incustoditi, senza riordino né pulizia periodica, versando in condizioni igieniche precarie per gran parte dell'evento.
* Grave negligenza sulle esigenze alimentari: Nonostante avessimo fornito per tempo e per iscritto la disposizione dei tavoli con tutte le segnalazioni, a più di un'invitata in stato di gravidanza è stata servita una tagliata di manzo non completamente cotta. Segnalato immediatamente l'errore al personale, il piatto è stato riconsegnato dopo un'attesa piuttosto lunga.
* Decoro e abbigliamento dello staff: A fronte di una promessa di massima cura ed eleganza, referenti della struttura si aggiravano tra gli ospiti in t-shirt e abbigliamento informale, persino durante momenti formali e fotografati.
* Gestione della climatizzazione e ventilazione inadeguata: Segnaliamo che nella veranda adibita alla cena i fan coil presenti non erano in funzione, a differenza di quanto concordato, nonostante l'evidente necessità dovuta al caldo intenso. Inoltre non sono stati forniti ventilatori a sufficienza per le esigenze dei presenti ed è stato del tutto ignorato il tavolo degli sposi; alla nostra richiesta di averne uno, il personale lo ha semplicemente sottratto da un tavolo di invitati, i quali ci hanno poi fatto notare l'indelicatezza del gesto.
* Gestione scorretta dell'extra-time: Nonostante il contratto prevedesse esplicitamente il servizio compreso fino alle 01:30, termine inteso come orario di chiusura della musica, alle 00:45 circa ci è stato richiesto di interrompere la musica all'01:00 per permettere al personale di riordinare la sala da ballo e liberare la struttura entro le 01:30. Per non troncare la festa abbiamo quindi corrisposto l'ora di extra-time (500 €), con il paradossale risultato che la musica è stata comunque spenta all'01:30 (orario base già compreso da contratto) anziché alle 02:30. A ciò si aggiunge l'avvio delle attività di smontaggio e chiusura della sala da ballo, come la chiusura delle porte laterali, avvenuta mentre gli ospiti stavano ancora ballando, creando un clima sgradevole di fretta e congedo anticipato.
* Gestione inaccettabile della confettata: La fornitura della confettata, acquistata e pagata da noi per 500 €, a fine serata è stata smontata e riposta nelle scatole dal personale senza esserci consegnata. Il tavolo è stato allestito in un punto poco visibile, motivo per cui è stata fruita solo da pochissimi invitati e i confetti sono rimasti praticamente intatti nella quantità iniziale fornita. Dopo averne formalmente richiesto la restituzione nei giorni successivi, ci siamo visti restituire di persona soltanto una manciata di bustine: la giustificazione addotta è stata che il servizio della confettata fosse "interamente a noleggio" e che quindi non avevamo diritto di richiedere i confetti interamente saldati da noi.
Nonostante un evento saldato integralmente e con la massima puntualità — tra l'altro a fronte di un'insolita richiesta contrattuale di saldo anticipato prima dello svolgimento del ricevimento — resta un'enorme amarezza per un atteggiamento privo di rispetto, trasparenza ed etica professionale. Location, materie prime e allestimenti si sono dimostrati all'altezza, ma nel complesso fortemente sconsigliato a chi cerca serenità e cura reale dei dettagli per un giorno così importante.
Risposta di Tenuta Giustiniana:
Caro Eugenio, apprendiamo con dispiacere il vostro malcontento, poiché la nostra priorità è da sempre garantire la massima cura e la piena soddisfazione delle coppie che scelgono di affidarsi a noi per un giorno così importante.
Il vostro matrimonio, celebrato il 29 agosto 2026, è coinciso con una delle ondate di calore più intense della stagione. Siamo consapevoli che condizioni climatiche così eccezionali possano aver influito sull’esperienza e sulle percezioni di alcuni vostri ospiti. Le osservazioni riportate nella recensione, infatti, non rispecchiano pienamente quanto da noi riscontrato durante l’evento e rappresentano aspetti critici che, nel corso della nostra esperienza, non ci erano mai stati segnalati in questi termini.
Prendiamo comunque con attenzione quanto da voi rappresentato, perché ogni feedback è per noi un’occasione per riflettere e continuare a migliorare il servizio che offriamo alle nostre coppie e ai loro ospiti.
Vi ringraziamo per aver condiviso il vostro punto di vista e vi auguriamo sinceramente ogni bene per il vostro futuro insieme.
Tenuta Giustiniana e Mencarelli Group Roma
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![Federica]()
Federica Inviato il 21/08/2025Tutto meraviglioso
Tenuta giustiniana ti avvolge al primo colpo... 😍Almeno per noi è stato così... Volevano un posto bello raccolto ma con tutti gli spazzi ben distinti.
È un posto magico e il verde in cui è avvolta fa davvero la differenza. È davvero tutto curato nel dettaglio, grazie alla premura e l’amore di tutto il team della squisiteria che lo gestisce. Un team di persone che ti aiuta in tutte le decisioni da prendere per allestire la location. Hanno fatto un lavoro meraviglioso (non avevo dubbi). Ringraziamo infinitamente per tutto Massimo un vero professionista unico e speciale. Grazie anche a tutti gli altri che ci hanno seguito federica (per tutta la pazienza e forza) e tutti i ragazzi nel giorno nel matrimonio a esaudire tutti i nostri deciderò e dei nostri invitati. Grazie 🫶🏻 -
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Daniela Inviato il 27/06/2024
Un posto magico!!!!
È stato amore a prima vista!!!! E dopo averlo visto ne abbiamo girati di posti ma nessun altro mi ha colpito così tanto! La scelta perfetta!!! Il nostro matrimonio...meraviglioso in tutto, si è svolto in questo angolo di paradiso!! Immerso nel verde e colorato da tutte le piante in fiore! Magnifico!!!!!Gli ospiti erano incantati!!! E i complimenti ci arrivano ancora oggi dopo tanti giorni dal matrimonio. Un posto molto curato, spazio ampi e molto belli nella loro diversità . Abbiamo avuto a disposizione tutta la villa dove c'è una camera dedicata alla preparazione della sposa e di cui ovviamente ho usufruito . Particolare e molto accogliente!! Grazie di tutto!!
Alessio e Daniela
08.06.2024 -
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![Ginevra]()
Ginevra Inviato il 02/11/2023Un matrimonio impeccabile
Siamo rimasti veramente contenti dell'allestimento della villa e dell'atmosfera che si era creata la sera del nostro matrimonio.
L'aperitivo a bordo piscina è stato a dir poco magico e sono rimasti tutti entusiasti della grande varietà e qualità del cibo. Una volta seduti a tavola tutto è stato coordinato alla perfezione e non ci sono stati fastidiosi tempi morti. La torta è stata allestita con grande cura ed eleganza, creando una atmosfera che ricorderemo per sempre. Buffet di dolci vario e di qualità. Nel complesso tutte le nostre aspettative sono state superate e consigliamo vivamente questa location !! -
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