Abbiamo scelto questa agenzia per organizzare il nostro viaggio di nozze in Giappone convinti di affidarci a dei professionisti. Purtroppo, la nostra esperienza è stata molto deludente.

All’inizio sembrava che le nostre esigenze fossero ascoltate, ma quando abbiamo espresso preferenze diverse da quelle proposte (ad esempio evitando soggiorni in monasteri o troppe esperienze spirituali) abbiamo avuto la sensazione di dover giustificare le nostre scelte.

Fin dall’inizio avevamo specificato di non avere un budget limitato. La nostra unica priorità era soggiornare in hotel di alto livello e molto puliti, poiché soffro di una forte allergia alla polvere. Abbiamo anche richiesto espressamente hotel della catena Daiwa che, dopo esserci informati, abbiamo ritenuto essere i più in linea con le nostre esigenze!

L’agenzia ci ha risposto che non era possibile perché tali hotel erano presenti solo in poche grandi città e non nelle località del nostro itinerario. Una volta arrivati in Giappone abbiamo invece scoperto che la catena era presente in 6 delle 8 città visitate, compresa Osaka, dove ci era stato detto che non esistesse alcuna struttura. Questo ci ha lasciati molto perplessi.

Il problema più grave è arrivato nell’ultima tappa del viaggio: cinque notti a Osaka in un business hotel, senza che ci fosse mai stato comunicato. La camera era estremamente piccola e non esistevano camere più grandi disponibili.

Abbiamo chiesto immediatamente assistenza all’agenzia e un cambio di struttura. Ci è stato risposto di lasciare le valigie in un deposito bagagli e di rivolgerci al referente locale. Quest’ultimo ci ha comunicato che non poteva intervenire e, dopo aver inoltrato la sua risposta all’agenzia, non abbiamo più ricevuto alcun riscontro.

L’aspetto più deludente è stato proprio questo: trovarsi dall’altra parte del mondo con un problema concreto e sentirsi completamente soli. Gli imprevisti possono capitare, ma ciò che conta è come vengono gestiti. Nel nostro caso abbiamo riscontrato una totale mancanza di assistenza, comunicazione e assunzione di responsabilità, nonostante fosse normale orario lavorativo italiano.

Il Giappone è stato meraviglioso e il nostro viaggio di nozze resterà un ricordo speciale. Proprio per questo dispiace che l’organizzazione e soprattutto l’assistenza dell’agenzia non siano state all’altezza delle aspettative. Per la nostra esperienza personale, sicuramente non ci rivolgeremo più a loro e non ci sentiamo di consigliarla.

Un bellissimo viaggio di nozze....con la bimba di 4 anni non sapevamo scegliere una metà adeguata, ma grazie a Francesca che ci ha consigliato il Madagascar siamo riusciti a fare un bellissimo viaggio di nozze e la bimba si è divertita tantissimo con l'animazione

Abbiamo fatto tanti preventivi in varie agenzia ma poi abbiamo conosciuto lei la mitica Francesca!

Non possiamo che essere davvero entusiasti dell'esperienza che abbiamo vissuto grazie all'Agenzia Viaggi Vivere e Viaggiare!

Francesca e Vera sono state sempre disponibili anche a distanza ci hanno sempre assistito, sono state sempre molto professionali nel rispondere a tutte le nostre domande e richieste.

Le destinazioni che abbiamo scelto (Dubai-Maldive) sono state incredibili e loro ci hanno aiutato a viverle al meglio.

Consigliamo vivamente questa agenzia a tutti coloro che stanno pianificando il loro viaggio di nozze o semplicemente un viaggio speciale.
Il rapporto qualità-prezzo è stato eccezionale per l’esperienze da sogno vissute. Abbiamo già prenotato un nuovo viaggio con loro!

Non vediamo l’ora di partire… in agenzia super disponibile pazienti e molto preparati … sanno consigliare e seguire gli sposi in tutto e per tutto

Lo abbiamo conosciuti alla fiera degli sposi ad ottobre 2022 ispirandoci molta fiducia sin da subito.
Vera é riuscita a consigliarci il miglior posto.
Lei molto professionale e disponibile per tutto.

Abbiamo prenotato il nostro viaggio di Nozze con Francesca.
Ha pensato ad organizzare tutto nei minimi dettagli.
Vacanza stupenda

La signora che ci ha proposto il viaggio di nozze ha capito subito il tipo di viaggiatori che siano e ci ha consigliato e organizzato un viaggio creato su misura per le nostre esigenze.

Francesca e Vera sono splendide.
Ci hanno consigliato ed aiutato a confezionare un viaggio strepitoso inserendo delle piccole chicche cui non avevamo assolutamente pensato.
Tanto disponibili in qualunque momento.
Ed in questo periodo di covid avevano una soluzione ed una sicurezza per tutto.

Eravamo alla ricerca di un posto che ci potesse sorprendere.
Durante una fiera sposi abbiamo incontrato lei, con quel mega sorriso ci ha catturato e sin dalle prime parole di conoscenza abbiamo capito che lei sarebbe stata la nostra tour operator!
Viaggio strutturato punto per punto nei minimi dettagli nonostante i nostri imprevisti lavorativi, ha reso la nostra vacanza in Thailandia unica ed indimenticabile!
Per voi futuri sposi che come noi amate viaggiare, scegliete questo team e non ve ne pentirete, anzi fate come noi, in attesa che questo brutto periodo passi, abbiamo già programmato il nostro prossimo viaggio in Egitto! Francesca e Vera: una coppia vincente!

Luna di miele eccellente in tutti i suoi aspetti! Vera e Francy sono super professionali e attente ad ogni minimo dettaglio e ad ogni nostra richiesta! Siamo stati felicissimi e super soddisfatti del nostro viaggio di nozze! Vi consiglio molto quest’agenzia di viaggi per organizzare qualsiasi tipo di viaggio che desideriate fare!

È stato un viaggio indimenticabile, come indimenticabile è Vera, che ha costruito insieme a me e mio marito il nostro viaggio. Vera non è solo un’ottima professionista, onesta, che svolge meticolosamente il proprio lavoro, è soprattutto una persona molto preparata e appassionata, conosce qualsiasi posto nel mondo, ha una cultura del viaggio molto ampia (ogni suo consiglio, infatti, vale doppio) e il suo lavoro lo fa con passione! Ci ha presi a cuore, come si fa con amici di vecchia data, e ci ha condotto in California. Pura magia!

Ci siamo rivolti a Vera e Francesca per il nostro viaggio di nozze. In particolare siamo stati seguiti da Vera perché super esperta del Giappone. Siamo rimasti entusiasti del viaggio che ci ha organizzato, a distanza di quasi un anno ricordiamo ogni singolo giorno nel minimo dettagli,o anche grazie a tutti i particolari che ci dato Vera. È stato un viaggio impeccabile senza alcun intoppo. Consigliamo a tutte le coppie di affidarsi a Vera e Francesca per il loro viaggio.