Recensioni su Tu Viaggi
Recensioni
Valutazione 4.7 su 5
Valutazione 4.7 su 5
59 recensioni
Un 94% lo consiglia
Bollini
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![Daniela]()
Daniela E. Inviato il 05/02/2024Un sogno che si avvera
Ci siamo affidati a loro per l’organizzazione del nostro viaggio. Siamo stati seguiti da Daniela che ha curato tutto nel minimo dettaglio..
ha seguito quelle che erano tutti i nostri desideri ed è stato magico.
Per fortuna non abbiamo avuto nessun disguido ma, avevamo a disposizione qualsiasi numero e servizio h24 che avrebbe risolto i nostri problemi e questo ci ha fatto viaggiare tranquilli!
Consigliarissimo!!!Risposta di Tu Viaggi:
Ciao Daniela e Renato
siamo felicissme che abbiate goduto a pieno del vostro bellissimo viaggio e siamo certe che non lo dimenticherete in fretta ;)
un caro abbraccio a voi! -
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![Giovanna]()
Giovanna I. Inviato il 04/01/2024Un sogno che si è avverato
Ci siamo affidati a TuViaggi per il nostro viaggio di nozze e siamo rimasti estremamente soddisfatti dall'organizzazione, l'umanità e le conoscenze di Daniela. Prima ancora di partire ci ha illustrato per filo e per segno quello che sarebbe stato il nostro percorso, raccontandocelo con novizia di particolari e regalandoci mille suggerimenti, ritornatici poi utilissimi. Utilissimo anche il libricino del nostro viaggio fornitoci prima della partenza, con tutte le tappe che avremmo dovuto affrontare giorno per giorno. Ci tengo poi ad aggiungere che Daniela ci è stata di supporto anche durante il viaggio stesso, facendo da tramite con l'assistenza clienti. Non avremmo potuto ricevere servizio migliore.
La nostra luna di miele è stata un sogno, un sogno che non dimenticheremo mai!!!
Consigliatissimi sotto ogni punto di vista, ritorneremo sicuramente in questa agenzia per i nostri futuri viaggi!!Risposta di Tu Viaggi:
Giovanna per noi è stato un piacere seguirvi e consigliarvi nella realizzazione del vostro viaggio dei sogni e siamo felicissime di sapere che resterà nei vostri cuori :)
a presto! -
![Sara]()
Sara Inviato il 12/09/2023C'è sicuramente di meglio
Siamo andati per il nostro viaggio di nozze in Indonesia ed inizialmente ci siamo trovati bene. D. è sicuramente una persona che conosce il suo lavoro ed è stata gentile, però quando abbiamo fatto emergere qualche perplessità non c'è stata molta flessibilità e abbiamo dovuto insistere per arrivare ad un compromesso. Questo ed il fatto che il prezzo fosse effettivamente un po' altino per essere un viaggio a Bali (con tanto di confronto fatto personalmente su vari siti) ci hanno fatto pensare che vendono pacchetti predisposti in un certo modo, che non tengono conto delle esigenze del cliente.
Durante il viaggio poi abbiamo avuto tre problematiche, prima del viaggio ci era stato detto che avremmo avuto l'assistenza h240, peccato non sia servita a nulla. Abbiamo sempre avvisato prontamente sia D. che l'assistenza, ma invece di cercare di risolvere il problema nel più breve tempo possibile si sono sempre attenuti alle loro lunghe procedure interne, tanto che alla fine abbiamo sempre risolto noi da soli con le persone del luogo, direi che un' assistenza su viaggi di questo tipo debba avere delle procedure snelle e risposte pressoché immediate. Ci dispiace sia andata così perché l'impatto iniziale era stato molto buono, c'è qualcosa da rivedere.Risposta di Tu Viaggi:
Ciao Sara, mi spiace molto leggere queste tue parole :(
abbiamo creato per voi svariati itinerari di viaggio per cercare la soluzione giusta per voi ed anche dopo aver prenotato tutto da mesi vi siamo venute incontro rimodulando tutto in base ai vostri desideri, quindi non mi sembra che siamo poco flessibili e non ascoltiamo le esigenze del cliente. Il costo del viaggio poi è dato da vari servizi che possono alzare o abbassare il costo totale in base a quello che si sceglie.
Per quanto riguarda le piccole problematiche in loco mi spiace che tutto non sia stato perfetto come cerchiamo di fare sempre ma abbiamo fatto di tutto per assistervi sempre, in alcuni casi serve un pochino di tempo per fare i varu controlli e valutazioni del caso. L'escursione che non è andata come vi aspettavate vi è stata completamente rimborsata quindi l'importante è che tutto sia stato risolto.
io resto a vostra completa disposizione e spero di potervi essere d'aiuto in futuro
Buona Vita :) -
![Lorenza]()
Lorenza F. Inviato il 05/08/2022Moto scontenti
Per il nostro viaggio di nozze ci è stata proposta una sola destinazione e una sola soluzione; secondo l'agenzia era l'unica adeguata alle nostre esigenze. Il risultato è stato che abbiamo attraversato il.mondo per finire in un posto tremendo,con servizi scadenti e non era neanche stati comunicato alla struttura che eravamo in viaggio di nozze. Quando ho richiesto assistenza all'agenzia mi è stata mandata una mail molto superficiale nella quale garantivano che avrebbero sistemato i problemi ma ovviamente nulla è accaduto. Dopo tre giorni siamo scappati da un'altra parte ,pagando ovviamente uno sproposito per la nuova location . Estremamente deludenteRisposta di Tu Viaggi:
Buon Giorno Lorenza, quando vi abbiamo incontrato in agenzia vi abbiamo proposto piu soluzioni di viaggio. E' stata da voi scelta quella acquistata perchè rientrava nel budget di spesa che vi eravate preposti. La struttura scelta è stata inoltre vissuta da altri nostri clienti i quali sono stati bene e sono tornati soddisfatti. Ci spiace molto che non abbia soddisfatto le vostre aspettative. -
![Roberta]()
Roberta E. Inviato il 07/09/2022La nostra agenzia del cuore
Laura ci ha supportato e sopportato per mesi.
Ha ascoltato e realizzato tutti i nostri desideri.
Il nostro viaggio di nozze grazie a lei è stato unico e meraviglioso!
Tutti ci hanno fatto i complimenti per la lista nozze organizzata in modo splendido e per il viaggio da sogno che abbiamo fatto!
Risposta di Tu Viaggi:
Che dire ragazzi, grazie a voi. Vi lovvo!!
E' stato un onore per noi realizzare il vostro sogno e la vostra felicità al ritorno è per noi sempre il miglior premio ed il risultato a cui puntiamo sempre.
Rimanete sempre cosi: affiatati, felici, complici come vi ho conosciuto! -
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![Denise]()
Denise S. Inviato il 09/01/2023Viaggio strepitoso!
Paola di tu viaggi ci ha organizzato il viaggio più bello della nostra vita! Il nostro viaggio di nozze (America e caraibi) è stato organizzato tutto nei minimi dettagli,dal volo, agli hotel meravigliosi alle escursioni fantastoche! un tour di un mese!
Grazie davvero! -
![Emanuela]()
Emanuela B. Inviato il 13/06/2022Servizio veloce e gentile
Laura è una professionista molto disponibile e rapida nei riscontri, sempre disponibile prima, durante e dopo il viaggio. Qualche dettaglio organizzativo poteva essere ponderato meglio, ma nel complesso il viaggio ha soddisfatto le nostre aspettative.Risposta di Tu Viaggi:
Grazie Emanuela per le tue parole.
Vi ringraziamo per averci affidato il vostro viaggio.
Ed ora buon viaggio per la vita. -
![Marco]()
Marco C. Inviato il 18/02/2022Viaggio di nozze alle Canarie
Abbiamo scelto l'agenzia insieme a mia moglie grazie alle referenze di una sua cara amica, e non ce ne siamo mai pentiti. Daniela è stata molto brava a individuare per noi un piano alternativo rispetto a quello originale (Mauritius) a causa delle restrizioni dettate dalla pandemia da COVID-19. Consigliatissima, insomma.Risposta di Tu Viaggi:
Grazie Marco, è stato davvero un piacere per me seguirvi e consigliarvi sopratutto in questo periodo un po' complicato. Sono contenta di essere riuscita a farvi fare nonostatnte tutto un viaggio da sogno! Un caro saluto e a presto! Daniela - TuViaggi -
![Marco]()
Marco C. Inviato il 14/09/2021Sardegna 2021
Che dire, Daniela ci è stata dietro dal primo giorno. È stato tutto molto difficile per via della situazione che stiamo vivendo ma devo dire che quando trovi una disponibilità e un attenzione verso i desideri del cliente così vera diventa tutto molto più semplice. Prima Polinesia, poi Maldive e infine Sardegna. Il risultato è un viaggio da sogno.
Grazie ancora!!Risposta di Tu Viaggi:
Grazie Marco per le tue parole, è stato un piacere per me seguirvi e riuscire infine a farvi vivere il sogno che tanto desideravate anche se un po' piu "vicino". Un forte abbraccio a voi. -
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