Matrimonio

Recensioni su Fenice Viaggi

Fenice Viaggi Ulteriori informazioni

23 recensioni

Valutazione
4.7
di 5.0
91% degli sposi lo raccomanda
  • Qualità del servizio
    Valutazione 4.7 su 5
  • Tempo di risposta
    Valutazione 4.7 su 5
  • Professionalità
    Valutazione 4.7 su 5
  • Rapporto qualità/prezzo
    Valutazione 4.7 su 5
  • Flessibilità
    Valutazione 4.7 su 5

Bollini

  • Vincitore Wedding Awards 2021 Matrimonio.com

1 foto degli utenti

  • Francesco
    Francesco M. Data nozze: 17/07/2021
    Valutazione 5 su 5
    • Qualità del servizio
      Valutazione 5.0 su 5
    • Tempi di Risposta
      Valutazione 5.0 su 5
    • Professionalità
      Valutazione 5.0 su 5
    • Rapporto qualità/prezzo
      Valutazione 5.0 su 5
    • Flessibilità
      Valutazione 5.0 su 5

    Superlativi

    In piena pandemia non era semplice organizzare una luna di miele ma voi ci siete riusciti alla grande. Tutto perfetto, dall’organizzazione alle strutture scelte per i nostri soggiorni in Grecia. Un grazie particolare soprattutto a Francesco per il supporto. Avete trovato due nuovi amici/clienti per i prossimi viaggi.
    Francesco e Roberta Mascarella.
  • Rita
    Rita P. Data nozze: 05/07/2021
    Valutazione 5 su 5
    • Qualità del servizio
      Valutazione 5.0 su 5
    • Tempi di Risposta
      Valutazione 5.0 su 5
    • Professionalità
      Valutazione 5.0 su 5
    • Rapporto qualità/prezzo
      Valutazione 5.0 su 5
    • Flessibilità
      Valutazione 5.0 su 5

    Professionali

    Hanno saputo riorganizzare il nostro viaggio di nozze secondo le nostre richieste e desideri. Grazie mille!
  • Erika
    Erika Data nozze: 26/09/2020
    Valutazione 5 su 5
    • Qualità del servizio
      Valutazione 5.0 su 5
    • Tempi di Risposta
      Valutazione 5.0 su 5
    • Professionalità
      Valutazione 5.0 su 5
    • Rapporto qualità/prezzo
      Valutazione 5.0 su 5
    • Flessibilità
      Valutazione 5.0 su 5

    Agenzia top!

    Sempre a disposizione e molto cortesi! Consiglio vivamente di parlare con Francesco e Carmela!

    Risposta di Fenice Viaggi:

    Grazie mille a voi! Voi siete la nostra forza! Vi aspettiamo al vostro rientro!
    Un abbraccio!
  • Federica
    Federica Data nozze: 08/09/2020
    Valutazione 5 su 5
    • Qualità del servizio
      Valutazione 5.0 su 5
    • Tempi di Risposta
      Valutazione 5.0 su 5
    • Professionalità
      Valutazione 5.0 su 5
    • Rapporto qualità/prezzo
      Valutazione 5.0 su 5
    • Flessibilità
      Valutazione 5.0 su 5

    Eccezionali

    Grande disponibilità, eccezionali davvero, ci hanno assistito in tutto e per tutto, anche telefonicamente.

    Risposta di Fenice Viaggi:

    Grazie a voi Fede. È stato un vero piacere aver organizzato la vostra "Luna di Miele", nonostante il periodo, nonostante le difficoltà.
  • Maria
    Maria B. Data nozze: 07/09/2020
    Valutazione 5 su 5
    • Qualità del servizio
      Valutazione 5.0 su 5
    • Tempi di Risposta
      Valutazione 5.0 su 5
    • Professionalità
      Valutazione 5.0 su 5
    • Rapporto qualità/prezzo
      Valutazione 5.0 su 5
    • Flessibilità
      Valutazione 5.0 su 5

    Super disponibili

    Avevamo prenotato il nostro viaggio di nozze per l'America, ma causa covid è stato annullato, l'agenzia ci ha contattato per darci il voucher, e abbiamo riprenotato per l'Italia. Sono stati fantastici e disponibilissimi.

    Risposta di Fenice Viaggi:

    Grazie mille a voi Mary, voi coppie siete la nostra forza!
    Anche se la meta è stata un'altra, è stato un vero piacere aver organizzato il vostro viaggio di nozze.
  • Federica
    Federica C. Data nozze: 05/08/2020
    Valutazione 5 su 5
    • Qualità del servizio
      Valutazione 5.0 su 5
    • Tempi di Risposta
      Valutazione 5.0 su 5
    • Professionalità
      Valutazione 5.0 su 5
    • Rapporto qualità/prezzo
      Valutazione 5.0 su 5
    • Flessibilità
      Valutazione 5.0 su 5

    Nozze Vito e Federica

    Alta professionalità ed esperienza; sempre disponibili alle richieste del cliente.
    In questo periodo storico particolare, massima disponibilità con aggiornamenti continui.

    Risposta di Fenice Viaggi:

    Grazie mille a voi Fede! Noi siamo perché ci siete voi che nonostante le situazioni ci date sostegno e fiducia! Sempre a vostra disposizione!
  • R
    Rosa M. Data nozze: 20/12/2019
    Valutazione 5 su 5
    • Qualità del servizio
      Valutazione 5.0 su 5
    • Tempi di Risposta
      Valutazione 5.0 su 5
    • Professionalità
      Valutazione 5.0 su 5
    • Rapporto qualità/prezzo
      Valutazione 5.0 su 5
    • Flessibilità
      Valutazione 5.0 su 5

    Viaggio di nozze da sogno

    Ci siamo rivolti alla Fenice Viaggi per il nostro viaggio di nozze in Australia. Sono stati assolutamente professionali organizzando il nostro viaggio in ogni minimo dettaglio e particolare, permettendoci di realizzare il nostro sogno di un viaggio in Australia. Un ringraziamento particolare va a Francesco che ci ha seguito passo passo supportandoci sia in fase di preventivo che durante il nostro soggiorno assicurandosi che fosse tutto ok fino al nostro rientro. Senza alcun dubbio farò organizzare nuovamente a loro i miei futuri viaggi, data la professionalità dimostrata. Consiglio Fenice Viaggi vivamente a chiunque voglia un viaggio organizzato e curato in ogni particolare.

    Risposta di Fenice Viaggi:

    Ciao Rosa, siamo molto felici nel leggere che tutto è andato bene e che siete soddisfatti del vostro viaggio di nozze. Realizzare i vostri desideri è il nostro motto. Grazie mille per le bellissime parole, e vi aspettiamo per organizzare insieme la vostra prossima vacanza.
  • Emanuela
    Emanuela V. Data nozze: 02/09/2019
    Valutazione 2.6 su 5
    • Qualità del servizio
      Valutazione 2.0 su 5
    • Tempi di Risposta
      Valutazione 3.0 su 5
    • Professionalità
      Valutazione 3.0 su 5
    • Rapporto qualità/prezzo
      Valutazione 2.0 su 5
    • Flessibilità
      Valutazione 3.0 su 5

    Il viaggio di nozze

    Sicuramente molto bello il viaggio a Sharm ma siamo rimasti molto delusi nel esserci ritrovati a pagare soldi che secondo la ragazza dell’agenzia aveva già saldato. Bhè questa è stata una fregatura e nonostante lo abbiamo comunicato non c’è stato interesse nel risolvere il problema, sicuramente non ritorneremo mai più. Ciò che ci aveva convinto a acquistare il nostro viaggio lì, con l’indifferenza che avete dimostrato dopo, bhè...vi siete impegnati a perderci come clienti futuri ma va bene così.

    Risposta di Fenice Viaggi:

    Buon pomeriggio dalla Fenice Palermo viaggi, facciamo presente che i soldi extra che avete pagato sono inerenti al drop off dell'autovettura che avete preso a Napoli e riconsegnato a Palermo, regola che non dipende dalla nostra volontà ma dalle compagnie di noleggio. Ricordo pure che la "ragazza dell'agenzia" che ha una piccola esperienza di oltre 10 anni come agente di viaggio, vi ha spiegato il tutto e che voi durante tale spiegazioni avete ribadito più volte che noleggiavate spesso autovetture. Inoltre ricordo benissimo che appreso del pagamento avete contattato più volte Francesco al cellulare di emergenza che vi ha risposto a tutte le vostre chiamate, come da nostra consuetudine, invitandovi anche in agenzia per chiarire la situazione innanzi alla "ragazza" che vi avrebbe fregato i soldi. Buona serata.
  • Alessandro
    Alessandro L. Data nozze: 03/08/2019
    Valutazione 1 su 5
    • Qualità del servizio
      Valutazione 1.0 su 5
    • Tempi di Risposta
      Valutazione 1.0 su 5
    • Professionalità
      Valutazione 1.0 su 5
    • Rapporto qualità/prezzo
      Valutazione 1.0 su 5
    • Flessibilità
      Valutazione 1.0 su 5

    Mai più viaggi con loro

    Esperienza negativissima, in fase di preventivo ti lanciano l'esca, dopo che hai abboccato e confermi la prenotazione iniziano tutti i grossi dettagli omessi prima... Consiglio a chi volesse scegliere di affidarsi a loro di stare molto attenti

    Risposta di Fenice Viaggi:

    Gentile Alessandro premettendo che nessuno ti ha costretto a prenotare alla Fenice viaggi ma dopo aver valutato le diverse agenzie ci avete scelto, se prendi il contratto che noi stipuliamo a tutti i clienti che richiedono un servizio, mi dici cosa abbiamo omesso p non abbiamo rispettato.
    Preciso che in data 9/07/2019, circa un mese prima della tua partenza, a seguito di un cambio operativo del mini safari da parte dell'operatore ti sono state proposte diverse ipotesi per garantire tutti i servizi e noi abbiamo ricevuto da te conferma dell'ipotesi scelta!
    Se vuoi pubblichiamo le mail.
  • S
    Sascha P. Data nozze: 01/08/2019
    Valutazione 5 su 5
    • Qualità del servizio
      Valutazione 5.0 su 5
    • Tempi di Risposta
      Valutazione 5.0 su 5
    • Professionalità
      Valutazione 5.0 su 5
    • Rapporto qualità/prezzo
      Valutazione 5.0 su 5
    • Flessibilità
      Valutazione 5.0 su 5

    Magnifica la consulenza e i consigli fornitici in merito alla nostra luna di miele

    La migliore agenzia per professionalità e rapporto prezzo-qualità! Disponibili e professionali, si sono mostrati subito capaci di trovare la soluzione più confacente alle nostre necessità.

    Risposta di Fenice Viaggi:

    Grazie mille, Saschan, per le bellissime parole, per noi è stato un piacere avervi conosciuto e soprattutto aver realizzato al meglio il vostro viaggio di nozze da sogno.
    Ancora grazie da tutto il nostro staff, vi aspettiamo!