Criluma

È andato tutto molto bene!
Siamo stati in Polinesia, tutto bellissimo!
Grazie!

Ci siamo affidati a loro dopo aver sentito parlare molto bene e aver letto le numerose recensioni positive. Antonio ci ha accolto proponendoci varie soluzioni, consigliandoci, e dopo aver valutato e scartato qualcosa, ci ha proposto l'Indonesia, e l'idea è stata assolutamente perfetta. Viaggio impegnativo, si è visitato moltissimo, tra templi, foreste, mari, villaggi, cascate, vulcani... Siamo rimasti affascinati da tutto, e ci siamo innamorati follemente soprattutto di Bali, anche se non l'avevamo nemmeno presa in considerazione come meta. Tutte le info per la partenza ci sono state comunicate meticolosamente la settimana prima, e tutto è stato organizzato alla perfezione, non abbiamo dovuto pensare davvero a niente, se non a goderci il viaggio, e camminare parecchio! Agenzia consigliata per il vostro viaggio di nozze, assolutamente!

Ci siamo affidati a questa agenzia per il nostro viaggio di nozze in Giappone. Purtroppo l'esperienza si è rivelata una successione di incompetenza, disorganizzazione e menefreghismo.
​Già nella fase organizzativa avevamo notato poca professionalità (appuntamenti fissati a un anno prima senza disponibilità voli, nonostante fosse stato chiesto in anticipo proprio per evitarci un viaggio a vuoto), ma spinti dal prezzo abbiamo deciso di procedere. Il risultato? Abbiamo prenotato un viaggio di nozze e hanno invece organizzato un viaggio in Giappone normale in cui nessuno, né gli hotel né le guide, sapeva della nostra luna di miele.
​Ma ci sono stati due episodi in particolare che descrivono bene come lavorano:

1. Avevamo chiesto esplicitamente posti vicini in fase di prenotazione e ci era stato assicurato a voce. Mesi dopo, per sicurezza, ho chiesto per iscritto se i posti erano assegnati vicini e se in caso dovessi pagare un extra per la certezza dei posti: mi è stato risposto di stare tranquilla e che avrebbero fatto tutto loro. A ridosso della partenza, chiedo rassicurazioni sia a voce in agenzia sia per iscritto e mi viene risposto nuovamente di stare tranquilla, ma il giorno prima di partire, quando chiedo le carte d'imbarco, ci viene comunicato che non siamo vicini e che "se li volevo vicini i posti li dovevo pagare". Chiamiamo il proprietario e dopo aver protestato e ricordato loro che ci sono dei messaggi, ci dice che avrebbe risolto. Ovviamente non ha risolto nulla. Ce la siamo dovuta sbrigare da soli la mattina successiva in aeroporto, rischiando di fare il viaggio di nozze separati, grazie unicamente alla gentilezza del personale di terra che alla fine è riuscito a metterci vicini.

​2. Durante il viaggio, il titolare ci propone di sua spontanea volontà come regalo per il disguido, una giornata a Nara e Inari il 26 luglio... peccato che fosse un'escursione già presente nel nostro itinerario, inserita e pagata tramite la loro agenzia e che dovevamo fare il giorno 25, mentre il 26 avevamo un tour privato a Kyoto. Dopo averlo fatto notare e aver spiegato noi stessi al titolare il nostro itinerario, ci dice di indicargli i nostri giorni liberi (20 a Tokyo o 28 a Osaka). Già questo ci lascia perplessi, in quanto come nostra agenzia dovrebbero sapere com'è organizzato il nostro viaggio e quali sono i tour che abbiamo prenotato con loro, non dovremmo spiegarglielo noi.
Il giorno dopo ci contatta anche il tour operator proponendoci esattamente la stessa escursione errata, dimostrando che agenzia e operatore non comunicano minimamente. Rispieghiamo tutto al tour operator e ci dicono che ci faranno sapere il lunedì, ma spariscono. Ciliegina sulla torta: il 25 luglio ci contatta una guida in Giappone per confermare il tour errato del 26, segno che nessuno aveva annullato nulla. Siamo noi a spiegare al ragazzo che purtroppo quel tour non possiamo farlo e che avrebbe dovuto essere annullato già da una settimana.
​Infine, non essendoci stato proposto nulla per il primo giorno libero comunicato, il 27 scriviamo al titolare per sapere se il 28 (altro giorno libero concordato) era previsto qualcosa, dato che era stato lui a proporci di farci fare un'attività extra dopo i vari disguidi. Come risposta al messaggio ci ha inviato una posizione che indicava l'Islanda, alla nostra richiesta di spiegazioni ci ha risposto che era in Islanda e che ci avrebbe fatto contattare dai ragazzi dell'agenzia. Ovviamente nessuno si è mai fatto vivo. Siamo rientrati a Milano il 30 e nessuno si è degnato neanche di chiederci come fosse andato il viaggio.

​Evitate di affidarvi a loro.
Zero organizzazione, zero coordinamento e totale mancanza di rispetto per i clienti.
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Ci siamo affidati a questa agenzia di viaggi per il nostro viaggio di nozze in Messico e non avremmo potuto fare scelta migliore. Esperienza indimenticabile!

Eravamo molto in dubbio su quale sarebbe stata la nostra meta per la luna di miele, ma Antonio ci è stato davvero molto d'aiuto, ci ha saputo consigliare e ci ha aiutati a trovare la soluzione giusta!
Tutto lo staff presente e preparato, per qualsiasi dubbio rispondono nel giro di poco tempo, consigliatissimi!
Se dovessi organizzare un altro viaggio, sicuramente ritornerei da loro :)

Ho organizzato il mio viaggio di nozze con l’Agenzia Viaggi di Ancona Criluma e sono stati spettacolari, ottimo servizio clienti, sempre disponibili per qualsiasi cambiamento noi volessimo fare. Sono stati al nostro fianco fino a che non siamo ritornati in Italia. Servizio spettacolare.

Abbiamo scelto Criluma Viaggi per organizzare il nostro viaggio di nozze a Parigi e l’esperienza è stata semplicemente meravigliosa. Ogni dettaglio è stato curato con attenzione, dall’hotel ai trasferimenti, permettendoci di vivere il soggiorno senza preoccupazioni. Lo staff si è dimostrato sempre disponibile, professionale e molto cordiale, rispondendo rapidamente a ogni nostra richiesta. Ottimo il rapporto qualità-prezzo, con servizi di alto livello a costi competitivi. Consigliamo vivamente Criluma Viaggi a chi desidera organizzare un viaggio speciale in totale tranquillità.

Esperienza meravigliosa, abbiamo passato dei giorni fantastici visitando luoghi meravigliosi! Siamo andati alle Maldive, consiglio vivamente questo viaggio e questo fornitore.

Ho passato la mia luna di miele con mio marito ai Caraibi. Posto meraviglioso, paesaggi mozzafiato, escursioni che rimangono nel cuore. Tutto meraviglioso ringrazio di cuore questa agenzia per averci fatto passare questo sogno durante la nostra luna di miele.

Prenotato un viaggio di nozze a Singapore assieme alla mia dolce metà. servizio eccellente da parte di Criluma, ottimo rapporto qualità prezzo

​Abbiamo affidato a questa agenzia l'organizzazione del nostro viaggio di zonne ed è stato tutto semplicemente perfetto.
​L'itinerario è stato curato nei minimi dettagli, le strutture selezionate erano favolose e l'assistenza è stata impeccabile dall'inizio alla fine. Viaggiare senza pensieri ci ha permesso di godere al massimo di ogni istante.
​Un grazie speciale a tutto lo staff per la professionalità e la passione. Consigliatissima a tutti i futuri sposi!

Criluma ha reso il nostro matrimonio ancora più speciale.
Tutto organizzato alla perfezione, con grande professionalità, cura e attenzione a ogni dettaglio.
Grazie per averci fatto vivere una giornata meravigliosa e indimenticabile! 💕

Abbiamo affidato a questa agenzia il viaggio più importante della nostra vita, la nostra luna di miele alle Maldive, e non avremmo potuto fare scelta migliore. Tutto è stato pianificato nei minimi dettagli, dall'itinerario ai voli, fino al resort che si è rivelato un vero paradiso terrestre. Ci siamo sentiti coccolati e seguiti dall'inizio alla fine. Agenzia super consigliata, torneremo sicuramente a prenotare da voi!

Abbiamo scelto Criluma per il nostro viaggio di nozze alle Bahamas e siamo tornati super soddisfatti!!
Già dalla partenza è andato tutto benissimo: voli con orari comodi e coincidenze gestite senza stress. Arrivare dall’altra parte del mondo sapendo di avere tutto sotto controllo ci ha fatto iniziare il viaggio con il piede giusto. Anche l’alloggio è stato davvero oltre aspettative, struttura bellissima e perfetta per una luna di miele.

Un grazie enorme a Criluma Viaggi per averci permesso di vivere una luna di miele indimenticabile!!! Non vediamo l'ora di tornare da voi per il prossimo viaggio!!!

Viaggio di nozze meraviglioso, emozioni uniche e ricordi indimenticabili.