Recensioni su Conca d'Oro Viaggi
Recensioni
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Bollini
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![Rosanna]()
Rosanna Inviato il 11/09/2026Esperienza negativa
Esperienza purtroppo molto negativa con Conca d’Oro Viaggi di Palermo.
Abbiamo acquistato un viaggio a Punta Cana, Repubblica Domenicana, ci aspettavamo il classico soggiorno caraibico con mare cristallino e acqua turchese, come viene normalmente associato alla destinazione e come ci era stato prospettato.
Una volta arrivati, però, abbiamo trovato un mare marrone, con acqua dal colore della terra ben lontano da quello che ci aspettavamo. La quantità di sargasso era intensa ed estesa per tutta l intera costa e oltre al colore scuro del mare, l’alga rilascia sostanze tossiche per cui era impossibile fare il bagno e utilizzare i servizi della spiaggia. Abbiamo segnalato la situazione all’agenzia e abbiamo anche inviato foto a testimonianza delle condizioni del mare.
La cosa che trovo ancora più grave, però, è stata la gestione della situazione da parte dell’agenzia.
Ci è stato detto che “non era responsabilità loro” e che “non potevano sapere” della situazione. Peccato che, per quanto abbiamo potuto verificare, il problema del mare a Punta Cana fosse presente da mesi e fosse tutt’altro che una situazione improvvisa o imprevedibile per chi opera professionalmente nel settore dei viaggi.
Mi chiedo quindi: se un cliente paga 600 € in più a persona rispetto alle altre agenzie locali per un viaggio venduto sulla base di una determinata esperienza e nella destinazione esiste da mesi una situazione che incide pesantemente proprio sull’esperienza balneare, non sarebbe compito di un’agenzia informarsi e informare il cliente?
Non pretendo che un’agenzia possa controllare la natura o il mare. Pretendo però professionalità, trasparenza e soprattutto attenzione nei confronti del cliente.
Ancora più deludente è stato il comportamento successivo: nessuna vera comprensione, nessuna scusa e nessuna proposta concreta per venire incontro al cliente. Non è stato proposto nemmeno un piccolo bonus o un’agevolazione per un futuro viaggio, come gesto commerciale nei confronti di chi aveva sostenuto una spesa importante ed era rimasto profondamente insoddisfatto.
Alla fine, la sensazione è stata quella di essere stati considerati semplicemente un cliente da acquisire e non una persona da tutelare quando qualcosa va storto.
Un viaggio può avere degli imprevisti. Quello che fa la differenza è come un’agenzia li gestisce.
Nel nostro caso, la gestione è stata deludente sotto ogni punto di vista.
Per la mia esperienza personale, non mi rivolgerei nuovamente a Conca d’Oro Viaggi e non posso consigliarla a chi cerca un’agenzia attenta alle esigenze del cliente. -
![Noemi]()
Noemi Inviato il 18/08/2026Tutto organizzato nel dettaglio!
Rossella si è occupata di organizzare il nostro viaggio, a prezzi inferiori rispetto a quello che le altre agenzie ci proponevano, ci ha dato tanti consigli e ci ha accompagnato dall'inizio alla fine del nostro viaggio, organizzando tutto in ogni dettaglio. Sicuramente ritorneremo qui per i nostri prossimi viaggi! -
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![Elena]()
Elena Inviato il 02/07/2026Ruben ed Elena sposi 29.06.2026
Personale gentilissimo, ti spiegano tutto nei minimi dettagli
Consiglio questa agenzia -
![Morena]()
Morena Inviato il 22/06/2026Siamo stati seguiti passo dopo passo fino al giorno della crociera, ci siamo trovati benissimo con Francesca veramente brava
Siamo stati seguiti passo dopo passo fino al giorno della crociera, ci siamo trovati benissimo con Francesca veramente brava
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![Ambra]()
Ambra Inviato il 14/05/2026Disponibilità e gentilezza
Abbiamo organizzato la nostra crociera MSC tramite Rosy Valenti e siamo rimasti davvero soddisfatti. Professionale, disponibile e sempre gentile, ci ha seguito con attenzione in ogni fase del viaggio, consigliandoci al meglio e chiarendo ogni dubbio con pazienza e competenza.
Grazie a lei abbiamo vissuto una vacanza splendida, organizzata nei minimi dettagli e senza alcun problema. È raro trovare una persona così preparata e allo stesso tempo così attenta alle esigenze dei clienti. -
![Alessandra]()
Alessandra Inviato il 08/05/2026Il mio primo viaggio extraeuropeo
Io e la mia migliore amica non avevamo mai fatto viaggi fuori l'Europa, decidiamo di affidarci a Conca d'oro viaggi e non potevamo fare scelta migliore. Abbiamo trovato Giorgia, che oltre ad essere una grande professionista che ci ha permesso di vivere questa esperienza con tutto ciò che occorreva, ha dimostrato di avere una grande learship e spirito di adattamento ad ognuno di noi. Mostrandoci anche la sua splendida persona. Se dovessimo scegliere nuovamente Conca d'oro viaggi, oltre alla garanzia di un'agenzia di un certo spessore, la motivazione primaria sarebbe anche per ciò che ci ha trasmesso Giorgia in ogni momento, di gioia, di sconforto, ma soprattutto di convivialità. La differenza viene fatta sempre dalle persone poi da tutto il resto.
Felicissime Alessandra e Clizia -
![Emilia]()
Emilia Inviato il 06/05/2026Rosi e Giorgia accoppiata vincente …destinazione Vietnam!!!
Ringrazio Rosi Valenti che ha saputo consigliarci il viaggio giusto per dimenticare un 2025 disastroso e riacquistare serenità e felicità. Ci ha affidato all’allegria e alla professionalità di Giorgia Miniera che ci ha fatto vivere un’esperienza in Vietnam ricca di emozioni, attenzioni, risate, nuove amicizie, alternando momenti di arte, cultura, Pace e frenetica follia 😜 ! Anche le guide locali sono state magnifiche super preparate e sempre pronte a modificare e riorganizzare secondo le necessità del gruppo , sotto l’occhio vigile di Giorgia a cui non è sfuggito nulla!!!
Grazie Rosi per aver capito le nostre esigenze e Grazie Giorgia per aver esaudito il nostro desiderio di Felicità! 😍
Con Gratitudine Sabina e Mauro ! ❤️ -
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![Daria]()
Daria Inviato il 04/05/2026Esperienza unica e meravigliosa
Assolutamente professionale con un’organizzazione perfetta. Siamo stati in Vietnam accompagnati dalla meravigliosa Giorgia Miniera attenta ad ogni esigenza, sempre presente e solerte ma, soprattutto, capace di creare con le sue professionalità un gruppo affiatatissimo. Giorgia è riuscita a fare amalgamare il gruppo, nonostante qualche diversità caratteriale e qualche differenza di età, facendoci sentire “amici”. Ringrazio la sua dolcezza e l’allegria di tutto un viaggio, in cui non si è tralasciata alcuna esperienza, con ritmi a volte tosti che non sono pesati per niente permettendoci di godere ogni momento di questa fantastica vacanza. Grazie a tutti e alla grande organizzazione di Conca d’oro viaggi Palermo -
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