Villa Ciardi: aspettative non rispettate!!
Abbiamo scelto Villa Ciardi per via delle mille recensioni positive sui vari siti e di parenti.
Abbiamo prenotato il matrimonio nel 2021 per sposarci il 20 Luglio 2024 e scegliendo in anticipo il percorso Corte (aperitivi), salone di cristallo (pranzo) e piscina (buffet dei dolci e taglio torta).
Il percorso su consiglio della sala è stato modificato, spostando gli aperitivi in riserva in quanto vista la data si sarebbe trattato di una location molto più fresca e Ringraziamo la sala per averci consigliato questo cambiamento.
La location è bellissima, il cibo è buonissimo e una menzione speciale la meritano la bravissima Elisabetta, che ha assistito me e mia moglie durante tutta la giornata, accompagnandoci in ogni momento e assecondando ogni nostra richiesta e il mitico wedding planner Pasquale Rella che ha allestito la location in maniera stupenda e precisa in ogni singolo dettaglio (è riuscito anche a predisporre il tableau mariage richiamando la nostra partecipazione di matrimonio).
La mattina seguente abbiamo dato feedback positivo di persona al direttore di sala Giuseppe Renda perché ci sembrava tutto andato nei migliori dei modi, ma come si può capire, gli sposi quel giorno vivono in una bolla fuori dalla realtà.
Appena rientrati a casa abbiamo capito che ciò che abbiamo vissuto noi, non è stato vissuto dalla quasi totalità dei nostri ospiti (in primis i nostri genitori).
E così anche la nostra opinione è cambiata, perché pensavamo di aver fatto un figurone e
Invece ci dispiace di aver scelto Villa Ciardi.
Di seguito alcuni dei punti deboli del servizio, partendo in ordine cronologico, premettendo che siamo arrivati alle 13.30 ( quindi un ottimo orario):
- riserva, angoli di aperitivo (sushi, frittura, prosciutto crudo, bombette,casaro, pentolo e paella valenciana) ogni tavolo ha avuto cose diverse e nessun tavolo ha assaggiato la totalità degli aperitivi. In primis noi sposi non abbiamo assaggiato crudo e panzerotti. Inoltre ci era stato detto che sarebbe stato un aperitivo abbondante ma così non è stato;
- Salone di cristallo, l’entreè: è stata richiesta la sostituzione della ricciola da parte di un ospite in quanto per lui “cruda” ma il cameriere ha detto che non era possibile in quanto era stata scelta quell’entreè e non era possibile avere sostituzioni;
- Un parente ha ricevuto, anche se abbiamo comunicato alla sala che il soggetto non può mangiare alcun prodotto contenente semini, per grave problema di stomaco, ha ricevuto un piatto con 3 pomodorini;
- Chiesto da un ospite (altro rispetto all’ospite della ricciola) un bis del tris di sorbetto con biscotto contenente frutta secca, che è stato concesso ma il cameriere davanti all’ospite ha informato ulteriore cameriere che serviva il tavolo di non fornire altro sorbetto a quell’ospite in quanto aveva già ricevuto bis di sorbetto;
- Avendo richiesto con il foglio delle allergie per mio padre tutto il menu senza frutta secca in quanto soggetto allergico, gli è stato recapitato il tris di sorbetti comprensivo di biscotto con frutta secca. E l’ha mangiato senza saperlo, per fortuna senza ripercussioni…e se ci fossero state gravi conseguenze?
- Chiesto da mia madre per mio figlio di quattro anni un bicchiere di coca cola che è stato gentilmente fornito mentre era ancora in corso un momento danzante. Chiesto dopo due secondi altro bicchiere di coca cola per la damigella di nozze (6 anni) ed è stata portata una sola cannuccia in quanto, a detta del cameriere, il bar era stato chiuso in quanto poco dopo ci saremmo dovuti spostare in piscina per il taglio torta, quindi i bambini hanno dovuto smezzare il bicchiere con due cannucce;
- I bagni, a detta di ospiti che ci sono già stati in passato, hanno subito un ribasso di qualità, in passato era sempre presente un addetto alla pulizia del bagno che, alla perfezione manteneva pulito il bagno, ieri questo non c’è stato. Ci sono state delle mancanze nella pulizia del bagno. Asciugamani già usati fuori dai contenitori e acqua per terra;
- Al termine del percorso nel salone di cristallo siamo stati tutti “invitati insistentemente” ad uscire, anche noi sposi. Io ero rimasto in sala ad aspettare mia moglie, che grazie all’aiuto di Elisabetta, era andata in bagno per aggiustarsi prima del taglio torta e vedevo camerieri che svuotavano la sala e passavano aspirapolvere davanti ai miei piedi.
- Piscina (taglio torta). Il buffet dei dolci è stato un disastro! È stato aperto senza aspettare l’arrivo degli sposi! Da contratto sarebbe dovuto essere un buffet servito al tavolo ma è stato lasciato libero, senza servizio! In più nessuno ha informato gli ospiti dell’apertura del buffet, quindi alcuni ospiti hanno mangiato tutto e altri meno (alcuni nulla) in quanto in attesa degli sposi. Tutto questo in quanto bisognava accelerare (non c’è stato alcun ritardo da parte nostra) perché ci sarebbe stato dopo di noi un altro taglio torta (serale).
- Dopo aver ricevuto, chi più e chi meno (chi nulla), i dolci e le torte che gli ospiti hanno potuto portare anche a casa, è iniziato il momento happy hour. Durante il momento happy hour i camerieri hanno iniziato a ripulire i tavoli, sui quali erano ancora seduti gli ospiti, portando via anche sigari, che gli ospiti avevano preso dall’angolo rum e sigari e conservati per momento successivo;
- Sempre in piscina era stato allestito un tavolo per le foto del photoboot, che gli ospiti potevano visionare e prendere. Le ultime 15/20 foto ancora sul tavolo sono state prese dal cameriere e rimosse, visto e riferitomi il giorno dopo da più ospiti che non si conoscevano.
- Una mia parente ha perso una pochette argentata. Ho dovuto chiamare lunedì 22 per chiedere conferma della presenza della pochette. La pochette era in Villa, tuttavia avrei preferito una chiamata da parte della struttura su tutti gli oggetti rinvenuti, ma niente.
- La festa si è conclusa alle 22 in fretta e furia in quanto subito dopo ci sarebbe stato taglio torta di altro matrimonio serale;
- Per concludere ieri abbiamo chiamato in mattinata la struttura per riferire queste note negative. Dopo aver accennato le mancanze ad altro referente, (mia mancanza non aver chiesto riferimento) ci è stato detto che saremmo stati richiamati ieri pomeriggio per le 16.30/17:00 dal direttore di sala del nostro matrimonio Giuseppe Renda, ma al momento la chiamata non è ancora arrivata.
Eravamo arrivati a Villa Ciardi con delle aspettative altissime, viste le 5 stelle e tutte le fantastiche recensioni sul web purtroppo non è stato il nostro caso.
Il servizio ha lasciato molto a desiderare, peccato ci si sposi una sola volta e la nostra sarà sicuramente da ricordare.
Per fortuna almeno la Villa, il cibo, Pasquale, Elisabetta e Mario si sono meritate le 5 stelle ma il servizio compensa in negativo le tre stelle, visto anche il prezzo da 5 stelle!