Rampinini Ernesto

Buongiorno sig. Delcuratolo,
Come già spiegato in diverse mail (con allegate foto, disegni, e spiegazione del nostro operato), risponderò anche qui e sui vari canali dove sta scrivendo le stesse cose.

1 l’autista è arrivato all'orario stabilito

2 il bus era parcheggiato davanti all'hotel, ripeto davanti all'hotel, dalla parte opposta della strada (10 mt. Circa), dove era possibile sostare senza creare intralcio alla circolazione. Le ricordo, e le consiglio di andare a verificare, che il park dell'hotel non permette l’ingresso ai bus ma solo alle macchine.

3 l’autista non si è spostato dopo sollecito della proprietaria, ma all'arrivo di una coppia con un bambino in carrozzina che ha chiesto all'autista di girarsi dal lato hotel per non attraversare la strada..., Cosa che è stata fatta, ovviamente possibile solo qualche minuto per il carico e non per una sosta prolungata essendo sulla corsia stradale (il tutto dopo comunque circa 30 minuti che era sul posto in attesa).
Le consiglio di andare a verificare di persona visto che apparentemente le foto che le ho inviato non le sono state abbastanza chiare... Che il bus non entra nel parcheggio dell'hotel.

4 gli ospiti che sono partiti prima con i loro mezzi, uscendo dall'hotel o dal parcheggio dell'hotel non possono non aver visto il bus (lungo 12 mt., alto 3,80 e largo circa 2,50 mt. ), Che era appunto posizionato all’uscita dalla parte opposta della strada
Personalmente se aspetto un servizio bus, vedo un bus davanti all'hotel, non prendo la macchina dopo 20 minuti e vado col mio mezzo, ma minimo minimo vado a chiedere all'autista se il bus è per il mio servizio…… (era comunque l’unico bus presente davanti all'hotel)

Proprio perché ci riteniamo un’azienda seria e professionale, le confermo che nessuno è perfetto e anche noi possiamo sbagliare, ma in questo caso non riteniamo di aver commesso errori nel servizio.

Non sto a riallegare qui tutta la documentazione già inviatale via mail (foto, dati del mezzo a conferma degli orari, etc. ) Per non annoiare le persone che leggeranno, ma restiamo comunque a disposizione per tutti per qualsiasi necessità.

Le auguro una buona giornata nella speranza che questa ulteriore risposta la aiuti a capire come sono andati i fatti.

Grazie a voi! È per noi un piacere riuscire a soddisfare le richieste degli sposi, siamo consapevoli di quanto difficile sia organizzare il tutto per rendere la giornata "perfetta". Cerchiamo quindi di contribuire nel nostro piccolo.