Siamo rimasti molto soddisfatti della qualità dei prodotti e della consegna e della configurazione – tutto è arrivato in tempo ed era esattamente come previsto. Anche con breve preavviso, l'azienda è stata in grado di fornirci tende aggiuntive, che abbiamo davvero apprezzato.

Tuttavia, la comunicazione per telefono era piuttosto difficile, poiché quasi nessuno parlava inglese. Inoltre, il processo di pagamento era inflessibile: ci è stato detto che è stato accettato solo il bonifico bancario istantaneo e che "non potevano" accettare il bonifico bancario regolare che avevamo già effettuato, anche se abbiamo inviato la prova del pagamento. Di conseguenza, abbiamo dovuto pagare il deposito due volte, che è stato fortunatamente successivamente detratto dalla fattura finale.

Nel complesso, il servizio in sé è stato ottimo, ma si consiglia di migliorare la comunicazione con i clienti e la flessibilità di pagamento, soprattutto per i clienti internazionali.

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We were very satisfied with the quality of the products and the delivery and setup – everything arrived on time and was exactly as expected. Even on short notice, the company was able to provide us with additional tents, which we really appreciated.

However, communication by phone was quite difficult, as hardly anyone spoke English. Additionally, the payment process was inflexible: we were told that only instant bank transfer was accepted, and they "could not" accept the regular bank transfer we had already made – even though we sent proof of payment. As a result, we had to pay the deposit twice, which was fortunately later deducted from the final invoice.

Overall, the service itself was great, but we recommend improving customer communication and payment flexibility, especially for international clients.

Molto professionali e rapidi sia nelle risposte sia nella consegna dei preventivi. Ampia scelta tra tovaglie, tovaglioli, posate, bicchieri, ecc.
Flessibilità e pazienza anche con le spose più esigenti! Li consiglio

Grazie a loro siamo riusciti ad avere un vero matrimonio da favola! Bravi davvero e sempre disponibili per ogni nostra richiesta...

Abbiamo contattato Nencioni Service per il noleggio dei candelabri da posizionare sopra i tavoli alla cena. Candelabri con bugia veramente bellissimi ed eleganti, da sottolineare anche la massima disponibilità e cordialità da loro dimostrata.