Fiori Bertola

Grazie Giorgia, sono molto felice di aver soddisfatto le tue richieste.
Un abbraccio e auguri per tutto!
Annalisa

Grazie mille Valentina!
Essendo “vicini di casa” vi siete rivolti a noi anche per altre occasioni, e sono felice di essere stata all’altezza delle vostre aspettative anche per il vostro matrimonio. Un abbraccio

Grazie di cuore Elisa, il vostro allestimento rispecchiava perfettamente il vostro carattere: colorato, vivace, esuberante... Unico!
Grazie di esservi fidati ciecamente di noi, un abbraccio.

Grazie Marina, ci avete scelte quasi due anni prima del vostro matrimonio.
La verità è che è bello lavorare per persone, sposi come voi che si affidano completamente a noi, dopo aver dato le linee guida per il progetto floreale.
Un abbraccio
Annalisa, Antonella e team Bertola!

Grazie di cuore Katiuscia .
Il vostro allestimento floreale si contraddistingueva per la sua semplicità e bellezza .
I fiori profumati erano le fresie gialle.
Sono veramente felice che tutto sia stato come desideravate.
Un abbraccio

Carissima Beatrice, rimango veramente amareggiata e dispiaciuta dalle tue parole.
Confermo che il preventivo è stato rivisto almeno una decina di volte, per venire incontro ad esigenze di budget, con la mia massima disponibilità a risponderti su whatsapp anche a ferragosto, inviandoti foto su foto di composizioni, modificandole anche una settimana prima del matrimonio.
Il fatto che tu dica che hai avuto meno considerazione rispetto ad altri miei clienti è veramente inaccettabile, dal momento che ti rispondevo più volte nello stesso giorno, anche in periodo di ferie.
Ti ho persino inviato la foto delle rose del tuo bouquet, rose bellissime, il giorno prima del tuo matrimonio, avendo la tua approvazione sulla bellezza dei fiori.
Le composizioni erano perfette (e le foto parlano da sé), realizzate con i fiori da te richiesti e nella quantità richiesta .
A prova di ciò si vede bene una composizione nella foto della torta, rimasta invariata anche nel tardo pomeriggio ad agosto.
Non c'è scritto da nessuna parte che io debba consegnare di persona il bouquet alla sposa, se posso lo faccio, viceversa, se ho cose più urgenti da fare come allestire il tuo matrimonio (rito civile in location) e attendere molto pazientemente che arrivassero le sedute (giunte in loco con calma una mezz'oretta prima dell'inizio della cerimonia, che tra l'altro ho anche aiutato a foderare e sistemare, ovviamente questa parte esula dai miei compiti di fiorista, l'ho fatto senza grazie e senza lode, solo per aiutare e dare una mano, dal momento che i tempi erano stretti e le sedute mi erano necessarie per completare l'allestimento), delego la semplice consegna a una persona di mia fiducia: mio papà (il quale lavora con me, che ti ho presentato e con cui ho eseguito il tuo sopralluogo), che è arrivato a casa tua, ha chiesto di te ma tu giustamente ti stavi vestendo.
Quindi, per non disturbare, lo ha lasciato nella sua box, ben confezionato, a tua mamma e alla truccatrice.
Un bouquet pieno di rose inglesi David Austin, come da te scelto.
Le composizioni sono state realizzate come richieste e inserite nell'ultimo preventivo: 2 grandi su supporti alti + 10/12 bouquet sedute + 1 centrotavola celebrazione civile e 6 bouquet piccoli come centrotavola.
Realizzati semplicemente con un'ortensia (come hai detto tu fuori stagione ma che ho trovato cercando di accontentarti in tutti i modi) e una rosa inglese.
Noi cerchiamo di essere il meno invadenti possibili, non rimaniamo durante la cerimonia né durante il ricevimento, a meno che non sia richiesto per qualche motivo, una volta terminato il nostro lavoro torniamo in sede.
Il saldo da contratto (che tu hai accettato) deve essere eseguito una settimana prima dell'evento.
Una settimana prima dell'evento ancora non avevi le idee chiare di quante e quali composizioni volessi, dal momento che io dovevo ordinare i fiori, è normale che ti abbia chiesto di prendere una decisione definitiva. Ti ho inviato un messaggio su whatsapp 2 giorni dopo il matrimonio (vedi whatsapp il 30 di agosto), facendoti gli auguri e chiedendoti se l'allestimento fosse stato di tuo gradimento, tu mi hai risposto con tuo comodo (ci mancherebbe) dopo una decina di giorni.
I miei sposi hanno tutti il medesimo trattamento, sempre con la mia massima considerazione e disponibilità (come ho fatto anche con te), sia che scelgano un matrimonio semplice o ricco.
E' ovvio che più il budget è alto, più l'allestimento sarà scenografico e con più composizioni e fiori.
Ognuno è libero di scegliere quello che preferisce.
Tu hai scelto due composizioni importanti e scenografiche, grandi e ricche di fiori ( e così sono state realizzate), il resto più discreto.
Mi spiace per la tua non piena soddisfazione ma ti assicuro che hai avuto esattamente quanto pagato, stabilito e concordato (vedi foto mostrate in fase di preventivo e poi le tue realizzate in fucsia), e ti assicuro con la massima considerazione da parte mia e del mio staff.
Un saluto
Annalisa

Grazie di cuore Mila.
Ci tenevamo a realizzare un allestimento in linea con le tue esigenze: elegante e romantico.
Io cerco sempre di dare la massima disponibilità ai miei sposi e clienti, rispondendo tempestivamente ad ogni richiesta.
Un abbraccio.
Annalisa e team Bertola!

Grazie Chiara! Ti sei rivolta a noi dopo aver visto un matrimonio che abbiamo allestito di un'amica in comune (Anastasia). Ci tenevo ad essere all'altezza del "passaparola", che è sempre la migliore pubblicità che si possa desiderare!
Grazie di cuore, un abbraccio. Annalisa , Antonella e team Bertola

Grazie di cuore Debora.
Vi siete fidate di noi sin dall’inizio, dandoci completa fiducia.
Il profumato verde eucalipto e tralci naturali di edera erano gli elementi fondamentali del vostro evento, uniti a fiori semplici ma ricercati come rose inglesi, ortensie, astilbe e aster.
Sono felice che tutto sia stato come avete sempre sognato.
Un abbraccio
Annalisa, antonella e team bertola!

Grazie Morena, il tuo matrimonio si contraddistingue per eleganza e raffinatezza.
Un abbraccio
Annalisa e Antonella

Buonasera Dalila, innanzitutto sono dispiaciuta della tua non piena soddisfazione. Preciso che abbiamo realizzato il tuo allestimento floreale sulla base di un pacchetto scelto da te presso la location del tuo ricevimento.
Il pacchetto proposto dalla location è solo uno, semplice, ma abbastanza completo, composto da 2 composizioni per le balaustre, 1 mensa, 10 fiori per i banchi, centrotavola e bouquet da sposa.
Ti è stato illustrato sia dal ristorante, sia da me, in modo molto preciso e dettagliato (anche in forma scritta e fotografica). Se questo pacchetto non risultava di tuo gradimento, avresti potuto semplicemente rifiutarlo.
Realmente hai avuto massima scelta sia nelle tipologie dei fiori e nei colori.
E il tutto è stato realizzato nella modalità concordata. Più volte purtroppo mi hai richiesto aggiunte nella quantità delle composizioni (es. più bouquet per i banchi, altre boutonniere, altre decorazioni per la navata della chiesa, ecc). Aggiunte che pensavi essere gratuite, ma ciò è ovviamente impossibile, e io ogni volta ti fornivo informazioni dettagliate sui loro costi.
Da parte nostra c'è sempre la massima trasparenza. Da parte degli sposi è necessario che ci sia la consapevolezza che un pacchetto commissionato dalla location del ricevimento è tale e fisso, sicuramente personalizzabile nei fiori e nei colori (che tu hai scelto total white), ma ogni richiesta aggiuntiva deve essere approvata dagli sposi stessi e conteggiata ovviamente a parte.
Rinnovo il mio dispiacere per non averti accontentata appieno, ognuno ha il proprio modo di pensare, e non avendomi scelta tu direttamente (come hai detto hai acquistato un pacchetto proposto dalla location) probabilmente non c'è stata appieno quella fiducia e complicità che dovrebbe instaurarsi fra sposi e fornitori, nonostante comunque la mia massima disponibilità che tu stessa hai sottolineato, a venire incontro, per quanto possibile, alle tue esigenze. Grazie, un caro saluto. Annalisa

Grazie Giulia! Grazie di averci permesso di "sperimentare" con dei materiali un po' insoliti come l'aggiunta di agrumi nei centrotavola, perfetti veramente per la meravigliosa Orangerie! Non ti volevo dar false speranze con le peonie, ma alla fine ce l'abbiamo fatta! Grazie ancora di tutto, un abbraccio.
Annalisa & Bertola's team!

Grazie di cuore Claudia, il bouquet di rose stabilizzate sarà un bellissimo ricordo di quel giorno speciale. Un abbraccio, Annalisa e Antonella

Grazie Katia, il tuo era un allestimento floreale scelto da pacchetto in una location con cui noi collaboriamo. Le decorazioni floreali, semplici e curate in ogni dettaglio, donavano luce e armonia. Grazie ancora, è stato un vero piacere conoscervi.
Un abbraccio. Annalisa, Antonella e team Bertola!