È con profondo rammarico che mi trovo a scrivere questa recensione. La location è indubbiamente bellissima e la qualità del cibo è stata buona, ma la gestione del servizio e l'atteggiamento verso gli ospiti hanno trasformato quello che doveva essere il nostro giorno speciale in un'esperienza ricca di amarezze.
Parliamo di un matrimonio piccolo, di sole 40 persone: se l'organizzazione va totalmente in tilt per un gruppo così ristretto, non oso immaginare come possa gestire banchetti da 100 o 120 invitati.
Ecco i fatti riscontrati:
Intrusione di estranei e totale mancanza di riservatezza: La struttura è rimasta aperta al pubblico a nostra insaputa. Nello spazio allestito con i tavoli per il nostro ricevimento sono presenti giochi ed altalene; ci siamo ritrovati così con persone del tutto estranee che portavano i propri bambini a giocare in mezzo a noi mentre stavamo festeggiando.
Uso improprio delle nostre attrezzature: Oltre all'intrusione, questi clienti esterni hanno liberamente utilizzato attrezzature noleggiate a nostre spese e sotto la nostra diretta responsabilità finanziaria (con cauzione versata), costringendo i nostri stessi invitati a doversi attivare per staccarle.
Servizio bevande imbarazzante e scuse inaccettabili: Vino (pagato 18 € a bottiglia), birra e acqua sono stati serviti caldi. Abbiamo assistito all'assurda scena di bottiglie messe a raffreddare nel torrente dietro al bar con metodi del tutto improvvisati. Con 35 gradi a luglio, un'ora di frigorifero o il torrente non sono minimamente sufficienti per raffreddare le bevande per un evento. A fronte delle nostre contestazioni, la risposta è stata che "in vallata è normale": una giustificazione surreale per un locale pubblico, specialmente per chi lavora nel settore alimentare e conosce benissimo i rigidi standard igienico-sanitari e le normative ASL che vanno sempre rispettate. Gli zuccherini previsti a fine pasto, inoltre, sono stati portati solo dopo infinite e ripetute richieste a festa ormai finita.
Maleducazione e mancanza di rispetto: Diversi invitati e i nostri fotografi hanno riscontrato un atteggiamento del tutto inopportuno da parte del personale. Quando mia madre ha fatto presente il problema chiedendo del ghiaccio, le è stato risposto in modo sbrigativo che "non ce n'era abbastanza", oltre a sentirsi dire che "gli altri clienti hanno la priorità". A questo si aggiunge la gravità di aver poi acvusato di maleducazione chi si è semplicemente permessa di far notare le carenze del servizio, ricevendo risposte fuori luogo anziché scuse e soluzioni professionali.
Musica staccata in anticipo: Per evitare ulteriori ed estenuanti discussioni con lo staff, la musica è stata staccata prima dell'orario concordato.
Di fronte a disservizi così palesi su un evento così contenuto, la gestione non ha saputo fare altro che arrampicarsi sugli specchi con scuse pretestuose e scaricabarile sui clienti, anziché assumersi un minimo di responsabilità. È davvero un peccato che un posto così bello e una cucina valida vengano completamente vanificati da un servizio e da un rispetto per il cliente a dir poco inesistenti. Sconsigliato a chiunque cerchi serenità per il proprio evento

Esperienza super! Abbiamo festeggiato qui il nostro grande giorno...tutto perfetto!
Debora si è dimostrata, fin da subito, davvero gentile e disponibile.
Ha cercato di assecondare ogni nostro desiderio ed ha curato tutto nei minimi particolari.
Volevamo cenare nell' Agribar (posto magico), ma purtroppo a causa del tempo abbiamo dovuto dirottarci sulla scelta di farlo dentro l' agriturismo. Fino all' ultimo Debora ha cercato di fare di tutto affinché il nostro matrimonio fosse comunque speciale.
Grazie!

Le antiche macine è una location semplice e nelle stesso tempo meraviglioso se si desidera festeggiare nella natura!
Immerso nel verde dell’Agribar il nostro matrimonio è stato magico e meraviglioso!
Il Menù buonissimo e fatto su misura per noi è stato apprezzato tantissimo da tutti i nostri invitati,piatti tipici della tradizione piemontese anche rivisitati appositamente per l’evento!
🥰🤩
Consigliatissim!