Recensioni su Novias Wedding Store
Recensioni
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Valutazione 4.8 su 5
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69 recensioni
Un 95% lo consiglia
Bollini
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In evidenza
![Daniela]()
Daniela Inviato il 19/10/2020Professionisti dell’abito da sposa
Hanno saputo trovare subito il vestito adatto a me, lo hanno modificato secondo i miei gusti e lo hanno reso unico.
Cordiali, competenti e pragmatici. Non c’è nulla che non sia stato perfetto nella loro consulenza. -
Patrizia Inviato il 05/01/2025
Bei sorrisi e vuote promesse
Ho acquistato un abito da sposa in questo atelier a marzo del 2024 (pagamento integrale anticipato) e mi era stato garantito dalla sarta e dai venditori che con poche e semplici modifiche sarebbe stato pronto per il mio matrimonio di metà ottobre. Sono state fissate due prove, una d'estate e l'altra circa due settimane prima del matrimonio. Purtroppo, siccome risiedo in altra regione, non è stato semplice ritagliare il tempo per poter venire a Catania né era possibile poter programmare altri appuntamenti all’ultimo istante. L'atelier, a conoscenza di questa situazione, mi ha sempre assicurato e rassicurato che due prove fossero sufficienti e che il vestito sarebbe stato praticamente pronto nella prova finale che, stante la mia condizione, doveva quindi essere quella definitiva poiché per me sarebbe stato quasi impossibile poter ritornare a Catania prima della data del matrimonio. Invece all’ultima prova, due settimane prima delle nozze, nonostante il largo anticipo nel mio acquisto e tutta la cura nel programmare gli appuntamenti, il vestito non mi calzava ed era malamente aggiustato rispetto all'imbastitura della prova precedente svoltasi a luglio.
Immaginate la scena: arrivo in atelier sicura, fidandomi di quello che mi era stato detto, di poter praticamente ritirare il mio abito e ripartire serena l'indomani e invece mi trovo a provare un vestito sformato con la sarta che cercava di prendere altre misure a occhio, senza usare il metro, puntando spilli così da rifare tutta l'imbastitura e rimediare a quello che oramai era già stato tagliato. Il tutto, ovviamente, si è svolto senza mai ammettere che erano stati fatti degli errori o anche solo delle sviste mentre si riconduceva il tutto ad un mio ipotetico aumento di peso, insinuando persino un mio stato di gravidanza ovviamente inesistente.
All’indomani di questa prova io sono dovuta comunque ripartire, l'abito è stato consegnato ai miei familiari a pochi giorni dal mio matrimonio e quando ho potuto provare l’abito, sorpresa sorpresa… calzava male! Come, se non peggio, rispetto all’ultima prova.
Naturalmente non sono stata rimborsata né integralmente né parzialmente, non ho indossato l'abito che avevo scelto mesi prima e che mi era stato garantito dalla sarta, dalla commessa e dal titolare del negozio che avrei indossato certamente perché bastavano “poche e semplici modifiche”.
Fortunatamente, vista la mala parata della seconda prova, ho capito con chi avevo a che fare e ho deciso di rivolgermi ad un altro atelier della città dove vivo che realmente ha lavorato in pochissimo tempo con perizia e professionalità ed è solo grazie a loro che ho potuto sposarmi con un abito da sposa e non vestita malamente con l’abito acquistato da Novias che, a detta di molte persone che me lo hanno visto indossare sembrava "non mio ma aggiustato per qualcun'altra".
Pubblico questa recensione solo adesso perché inizialmente volevo solo lasciarmi alle spalle questa bruttissima esperienza ma, in questi giorni di vacanze ho riflettuto parecchio e mi è sembrato doveroso lasciare questa mia testimonianza per aiutare altre ragazze nella scelta dell’atelier: non fatevi abbindolare dai bei sorrisi e dalle vuote promesse!Risposta di Novias Wedding Store:
Carissima Patrizia,
Siamo davvero dispiaciuti di apprendere il suo malcontento. La sua opinione è per noi molto importante e desideriamo chiarire alcuni punti per comprendere meglio quanto accaduto.
L’abito da sposa da lei scelto, appartenendo alla nostra selezione outlet, presentava già un considerevole sconto. Per questa ragione, e per garantire la massima trasparenza, il pagamento viene effettuato per prassi al momento dell’acquisto.
Riguardo alle modifiche, la nostra esperta sarta ha lavorato con cura per adattare l’abito alle sue misure, come da sua richiesta. Ricordiamo che si trattava di piccole regolazioni, finalizzate a garantire una perfetta vestibilità.
Già dalla prima prova, avevamo notato alcune sue perplessità e ci siamo adoperati per trovare una soluzione che la soddisfacesse. Tuttavia, nonostante i nostri ripetuti tentativi di contattarla telefonicamente per concordare gli ultimi dettagli, abbiamo ricevuto quasi solo ed esclusivamente comunicazioni scritte.
L’abito è stato consegnato puntualmente il 5 ottobre 2024 alle ore 16:30, come da accordi, e i suoi genitori, presenti in atelier, ne hanno verificato la corrispondenza con la foto a catalogo, come documentato dalle immagini in nostro possesso.
Detto questo, ci rammarica constatare che tutti i nostri sforzi siano stati vani e lei abbia espresso un giudizio così negativo.
La nostra sartoria è rinomata per la qualità del suo lavoro e per la cura dedicata ad ogni abito.
Le numerose recensioni positive delle nostre spose ne sono la migliore testimonianza.
Siamo sempre a disposizione per un confronto costruttivo.
Cordiali saluti, Novias -
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![Rossana]()
Rossana Inviato il 26/12/2024Complessivamente positiva, si suggerisce maggiore organizzazione con i clienti
Sognare l'abito da sposa non è solo un desiderio, è una visione che si trasforma in realtà, momento dopo momento.🤍
L'abito da sposa dei propri sogni esiste davvero e io l'ho trovato in questo negozio! 🥰 -
![Cipolla]()
Cipolla Inviato il 28/09/2024Non solo un atelier ♥️
Conoscevo già l atelier novias perché mia figlia dopo tante ricerche aveva scelto l abito del suo 18. Ci siamo affidati nuovamente alla loro professionalita' e devo dire che anche questa volta nn ci siamo sbagliati. Io addirittura un mese prima ho deciso di cambiare l abito che avevo scelto un anno prima. Gli abiti che abbiamo sono stati tutti acquistati da novias. Un ringraziamento particolare va a Simone dolcissimo ragazzo e alla sarta la sig Pina per la sua pazienza. Grazie a tutti a presto ❤️ -
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Agata Inviato il 09/09/2024
Abito da sogno!
Ho recentemente avuto il piacere di acquistare il mio vestito da sposa presso Novias wedding store e non potrei essere più soddisfatta della mia esperienza. Sin dal primo momento in cui sono entrata, sono stata accolta con professionalità dal personale, che ha saputo ascoltare e comprendere le mie esigenze.
La selezione di abiti era perfettamente in linea con le mie richieste e sono riuscita immediatamente a trovare l'abito dei miei sogni. Ogni dettaglio è stato curato con attenzione e passione, rendendo l'intera esperienza memorabile.
Inoltre, il servizio di sartoria, in particolare della signora Pina, offerto dal negozio è stato impeccabile. Gli aggiustamenti sono stati effettuati con precisione, garantendo che il vestito si adattasse perfettamente al mio corpo.
Consiglio vivamente Novias wedding store a tutte le future spose! Non solo per la qualità degli abiti, ma anche per l'attenzione e la dedizione che il personale riserva a ciascuna cliente.Risposta di Novias Wedding Store:
Grazie Agata è stato un piacere accontentarti. Ogni sposa è seguita sin dal primo momento con dedizione. Auguri. -
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Alfio Inviato il 11/06/2024
Superlativi
Che dire se non “superlativi”.
Tutto lo staff di Novias dagli assistenti alle sarte è stato impeccabile. La competenza e soprattutto la disponibilità sono le caratteristiche che contraddistinguono questo Atelier.
Sono bastate una breve descrizione di cosa desideravo e poche parole ed il Sig.Distefano con la sua professionalità ed esperienza ha trovato l’abito perfetto per me semplice e chic.
Paola -
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![Carmela]()
Carmela Inviato il 04/11/2023Fantastico
Grazie per aver realizzato l'abito dei miei sogni. Meraviglioso ha stupito tutti, grazie alla vostra sartoria professionale la quale mi ha accontentato su tutto... rendendo il mio abito esclusivo e originale. Grazie mille -
![Seby]()
Seby Inviato il 27/09/2023Super consigliato
Da Novias ho provato moltissimi abiti di varie collezioni, ma uno mi ha colpito particolarmente...la mia scelta. Lo staff di novias, cordiale e professionale, ha saputo accontentare le mie richieste apportando alcune modifiche accontentandomi al 100%. -
![Anita]()
Anita Inviato il 21/09/2023Tutto perfetto
Il vestito è un incanto, hanno realizzato tutti i miei desideri su di esso. Grazie -
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