Purtroppo la mia esperienza presso l'atelier "Come in una favola" di Via Valadier a Roma non è stata affatto positiva. Nonostante l'abito scelto fosse comunque bello e con una buona struttura, la gestione dell'intero percorso mi ha lasciato molto amaro in bocca.
Ci tengo a segnalare gli aspetti che mi hanno colpita negativamente:
1. Prove inutili e mancanza di rispetto del tempo della cliente: Vivendo fuori Roma, impiegavo circa due ore di viaggio per ogni appuntamento. Al primo incontro successivo all'acquisto, organizzato per vedere le prime modifiche, ho trovato l'abito esattamente nelle stesse condizioni di un mese prima: nessuna modifica effettuata. Una prova durata pochissimi minuti e un viaggio del tutto vano.
2. Dimenticanze sulle modifiche: Negli appuntamenti successivi l'abito è stato lavorato solo parzialmente, dimenticando ogni volta alcuni dei dettagli e dei cambi concordati in precedenza.
3. Disorganizzazione finale al ritiro: Il punto più critico si è verificato al momento del ritiro finale, fissato a due settimane dal matrimonio (poiché sarei dovuta partire). Arrivata in atelier, mi è stato detto che l'appuntamento non era stato registrato e l'abito era rimasto intatto, non stretto e senza le lavorazioni previste, praticamente non era stato minimamente toccato. Non potendo ritornare nei giorni successivi, ho preteso che mi venisse consegnato in giornata. Dopo circa 2-3 ore sono rientrata e ho ritirato l'abito che è stato lavorato in totale fretta e approssimazione.
Quindi il giorno del matrimonio mi sono ritrovata a indossare un abito da 2.500 € totali (2.000 € abito, 300 € sartoria e 200 € velo) con i seguenti problemi:
Corpetto non stretto: mi stava largo sul seno e sul fianco faceva tutte arricciature antiestetiche proprio perché non era stato adattato perfettamente alla mia misura.
Coppe/pesciolini inutilizzabili: invece di essere fissati con dei punti di sartoria, mi sono stati dati sciolti. Risultato? Durante tutta la cerimonia scendevano e si sfilavano a ogni movimento, lasciando la coppa visibilmente vuota.
Tulle bucato: ciliegina sulla torta, proprio davanti sulla gonna di tulle c'era un buco di 2-3 cm. L'abito, una volta ritirato, era rimasto chiuso nella sua custodia fino al momento di indossarlo, quindi mi è stato consegnato già danneggiato. Inoltre mancavano delle perline sul retro del corpetto, che evidentemente durante le modifiche si sono tolte ma non sono state riapplicate.

Come se non bastasse, c'è stato un altro disservizio. Avevo portato da casa un mio sottogonna (per evitare di pagarne altri 100 € in atelier). Visto che all'ultimo avevo deciso di non indossarlo, al momento del ritiro si sono dimenticate di inserirmelo nella custodia. Convinta che fosse dentro, sono andata via; accortami dell'assenza solo a casa, non abitando a Roma, a distanza di mesi devo ancora fare un viaggio apposta per andarlo a recuperare.
Servizio sartoriale insufficiente, disorganizzazione e nessuna cura per la sposa. Ho pagato cifre importanti per trovarmi il giorno delle nozze con un abito non sistemato, difettoso e rovinato.

Ahimè, mi porterò per sempre questo rammarico.

Appena sono entrata nel negozio sono stata accolta con molto gentilezza e le comnesse mi hanno spiegato come sceglere i vestiti e come funzionava la prova. I vestiti esposti erano tantissimi, io ne ho scelto 12. Sono stata seguita da Ramona che con grande pazienza e dolcezza mi ha aiutata a vestirmi e mi ha dato tanti consiglu su colore, forme, scollatura, stile in base alla mia fisionimia, carnaggione. Quando ho provato il vestito che alla fine scelto, ci siamo tutte commosse. Ringrazio moltissimo Ramona, bravissima, una vera professionista, non potevo chiedere di meglio. Consiglio Come in una favola, è stata un'esperienza bellissima.

Sono stata qui in questo negozio 7 mesi fa quando ho acquistato l'abito in via Valdier a Roma e devo dire che l'abito è stupendo, mi è piaciuto fin dall'inizio e tutti si sono dimostrati gentili e disponibili.
Mi dispiace veramente tanto fare questa recensione ma spero sia di aiuto per altre ragazze. Purtroppo il mio matrimonio è andato e non posso più far tornare indietro quel momento.
L'esperienza con l'atelier "Come in una favola" è iniziata nel migliore dei modi: ho trovato un bellissimo abito Nicole Milano a prezzo outlet molto conveniente ed ero molto entusiasta. Purtroppo, la sartoria ha trasformato quello che doveva essere il giorno più bello della mia vita in un incubo .
Dopo le prime modifiche,andate tutte benissimo ho fatto tre prove e mi serviva soltanto aggiungere del pizzo e aggiungere le maniche a tre quarti con l'aggiunta di pizzo... Nell'ultima prova effettuata il 21 agosto me lo avevano lavato e avevo notato che era leggermente sporco sulla coda, mi avevano perso un bottone e mi si era scucito un pezzo di pizzo in fiore quindi ho richiesto degli ultimi ritocchi fondamentali al mio ritiro . Ho ritirato l'abito il 28, il giorno prima delle nozze (sposandomi il 29), e per la fretta e la fiducia riposta nello staff non ho controllato i dettagli al momento della consegna. Errore gravissimo, perché il sarto non aveva eseguito nulla di quanto chiesto. Io tornando a casa, l'ho appeso come mi avevano consigliato e non ci ho fatto caso, altro mio errore.
Il giorno del matrimonio la brutta sorpresa:
Mancava un bottone, quel bottone che non mi avevano inserito
Mancava la cucitura di un pizzo, e l'aggiunta di pizzo sul bordo delle maniche, quelle cuciture che avevo richiesto all'ultima prova prima del ritiro dell'abito
Cosa ancora più grave: è stato applicato un pizzo di un colore completamente diverso rispetto all'originale che ho notato soltanto alla luce del sole perché le prove le ho sempre fatte con la luce artificiale del negozio e non mi sono mai resa conto.
Durante la giornata l'abito ha iniziato letteralmente a perdere pezzi di pizzo, costringendo mia cognata, la truccatrice ad improvvisarsi sarte per ricucirmelo addosso e salvare il salvabile. Ma sulla retina doveva essere cucito a macchina non con dei fili svolazzanti.Un livello di approssimazione e disattenzione inaccettabile per un negozio di spose così importante.
Mi hanno causato uno stress psicologico indescrivibile a poche ore dal sì e il risultato è visibile anche in tutte le foto del matrimonio che allego. Un servizio sartoriale allucinante che mi ha rovinato la festa. E mi dispiace tanto perché il sarto è anche una brava persona e si è dimostrato fin da subito una persona gentile e disponibile ma forse per il troppo carico di lavoro ha sottovalutato l'errore che da un professionista non è accettabile. Sconsiglio vivamente se non volete correre rischi nel vostro giorno più importante o almeno consiglio di misurare l'abito alla luce del sole o quando lo ritirate di controllare ogni minimo dettaglio e fare più prove possibili ma il consiglio più grande è se trovate l'abito che vi piace portatelo altrove per la sartoria. Purtroppo ho le foto rovinate e durante la cerimonia sono dovuta stare con il braccio in tensione perché avevo paura di vedesse la scucitura. Oramai a me è andata e quel momento non me lo potrà più fare tornare nessuno.
Spero sia di aiuto per chi deve comprare il vestito da sposa.

Sono stata al negozio di Valmontone e mi ha servito Milena una ragazza veramente fantastica ...che mi ha messo a mio agio e ha saputo consigliarmi al meglio....l abito ha avuto bisogno di qualche modifica e su loro consiglio ho conosciuto una sarta dal cuore d'oro la signora Rosamaria che dire grazie a loro ho avuto il mio vestito da sposa quello che desideravo nei sogni è diventato realtà grazie

Sfortunatamente, siamo rimasti molto insoddisfatti sia del servizio che, in definitiva, delle condizioni dell'abito da sposa acquistato.

Il negozio non permette di scattare foto, rendendo difficile confrontare gli abiti o riflettere su una decisione successivamente. Sebbene il personale fosse inizialmente cordiale, quando ho chiesto di provare un abito per la seconda volta, il loro atteggiamento è cambiato e mi sono sentita sotto pressione per decidere sul momento. Dato che si può vedere un abito una sola volta e in condizioni di prova limitate, questa decisione così importante diventa ancora più difficile.

Nel mio caso, non mi è stata data un'idea chiara delle condizioni dell'abito. Poiché gli abiti sono generalmente più grandi rispetto alla cliente, vengono fissati sul retro con chiusure per mostrare come appaiono. Dopo aver provato diverse opzioni, ne ho trovata una che mi piaceva. Solo allora mi è stato detto che era fortemente scontata, a 1.500 €. Non abbiamo usufruito del loro servizio di sartoria perché offrivano tempi di lavorazione lunghi mentre io lasciavo l’Italia; in seguito ho appreso che le modifiche sarebbero costate altri 300–400 €. I 1.500 € non includevano il velo o gli accessori.

Ci è stato detto che l’abito sarebbe stato pulito e pronto per il ritiro il giorno successivo. Abbiamo dovuto pagare l’intero importo immediatamente e, al nostro ritorno, l’abito non era nemmeno stato tolto dalla borsa per l’ispezione.

Solo tornando a casa abbiamo scoperto problemi difficili da notare durante la prova frettolosa e con scarsa illuminazione della stanza: bottoni mancanti o staccati sul retro, punti di fissaggio intorno alle maniche che suggerivano che tulle o altri dettagli fossero stati precedentemente attaccati, e fiori usurati e sfilacciati sulle bretelle delle spalle. L’abito era chiaramente stato indossato in precedenza e non nelle condizioni che avevamo pensato. Abbiamo quindi dovuto dedicare tempo e denaro considerevoli con il nostro sarto per renderlo indossabile.

Inoltre, ci è stato ripetutamente incoraggiato a lasciare una recensione positiva subito dopo il pagamento e di nuovo al momento del ritiro, prima ancora di aver avuto l’opportunità di ispezionare correttamente l’abito.

Nel complesso, l’esperienza ci ha lasciato l’impressione che la priorità fosse completare la vendita piuttosto che assicurarsi che il cliente comprendesse appieno le condizioni dell’abito. Non consigliamo questo negozio alle spose in cerca del loro abito da sposa. Se decidete di acquistare un abito qui, consigliamo vivamente di ispezionarlo accuratamente prima di effettuare il pagamento completo e, se possibile, di controllarlo fuori dall’ambiente di prova e dall’illuminazione del negozio.\n-------------------------------------------------------------------------------------------------\nUnfortunately, we were very dissatisfied with both the service and, ultimately, the condition of the wedding dress we purchased.

The store does not allow photos, making it difficult to compare dresses or reflect on a decision afterward. Although the staff were initially friendly, when I asked to try a dress for a second time, their attitude changed and I felt pressured to decide on the spot. Given that you can only see a dress once and in limited fitting conditions, this makes such an important decision even more difficult.

In my case, I was also not given a clear picture of the dress’s condition. As the dresses are generally larger than the customer, they are secured at the back with fastenings to show how they look. After trying several options, I found one I liked. Only then was I told that it was significantly discounted, at €1,500. We did not use their tailoring service because they offered a long turnaround time while I was leaving Italy; I later learned that their alterations would also have cost an additional €300–400. The €1,500 did not include the veil or accessories.

We were told the dress would be cleaned and ready for collection the following day. We had to pay the full amount immediately and, when we returned, the dress was not even taken out of its garment bag for inspection.

Only after returning home did we discover problems that were difficult to notice in the rushed fitting and poor room lighting: missing or detached buttons at the back, fastening points around the sleeves suggesting that tulle or other details had previously been attached, and worn and frayed flowers on the shoulder straps. The dress was clearly previously worn and not in the condition we had understood it to be. We then had to spend considerable time and money with our own tailor to make it wearable.

We were also repeatedly encouraged to leave a positive review immediately after payment and again upon collection, before we had even had the opportunity to properly inspect the dress.

Overall, the experience left us with the impression that completing the sale was prioritized over ensuring that the customer fully understood the condition of the dress. We would not recommend this outlet to brides looking for their wedding dress. If you do purchase a dress here, we strongly recommend thoroughly inspecting it before making full payment and, if possible, checking it outside the store’s fitting environment and lighting.
\n\nTradotto con OpenAI

Ho acquistato il mio abito da sposa durante il primo appuntamento e, nel complesso, l'abito era davvero molto bello.

Purtroppo, però, la mia esperienza non è stata del tutto positiva. Solo al momento del pagamento sono stata informata del costo della sartoria e del fatto che avrei dovuto saldare l'intero importo dell'abito e portarlo subito a casa. Non conoscendo le modalità di altri atelier, ho accettato senza fare domande.

Successivamente ho fissato un appuntamento per la sartoria, ma non sono mai stata contattata per la conferma. Questo mi ha fatto dubitare dell'organizzazione e della professionalità del servizio, tanto che ho deciso di affidare le modifiche a una sarta esterna.

Inoltre, alcune modifiche che mi erano state prospettate in fase di vendita si sono poi rivelate non realizzabili, perché avrebbero compromesso la struttura delle coppe dell'abito. Infine, mi era stato detto che l'abito fosse prodotto in Italia, mentre ho scoperto successivamente che era stato realizzato in Turchia.

In sintesi, pur avendo acquistato un bellissimo abito, ritengo che ci sia stata poca trasparenza sia riguardo ai costi della sartoria sia rispetto ad alcune informazioni fornite durante la vendita. Una comunicazione più chiara fin dall'inizio avrebbe sicuramente reso l'esperienza molto più positiva.

Rapporto qualitá prezzo buonissimo! Staff gentilissimo e molto empatico! Tutto realizzato secondo le mie richieste! Andrea eccezionale e molto professionale! Tutto perfetto!

Tra i pro di questo franchising c'è sicuramente la varietà di abiti disponibili e i prezzi. I dipendenti con cui ho avuto a che fare si sono dimostrati sempre molto amichevoli e disponibili, e in fondo ho trovato il mio abito del cuore, quello che sembrava stato disegnato per me, e ne sono felicissima. Ma quest'abito aveva bisogno di alcune modifiche e qui arrivano le note dolenti: purtroppo il servizio di sartoria mi ha lasciata molto insoddisfatta.

Mi sono affidata al loro servizio per comodità e perché mi sembrava più sensato fare le modifiche nel negozio stesso in cui avevo comprato l'abito, ma quando un servizio non è incluso nel prezzo di acquisto mi aspetto la perfezione, e non c'è stata neanche lontanamente. Ho pagato 300 euro extra per avere un abito pieno di difetti che si sono rivelati tutti il giorno del matrimonio: una zip difettosa che ha richiesto un quarto d'ora per sbloccarsi e salire (io l'ho sempre fatto notare a ogni prova ma il sarto diceva che con un certo trucchetto saliva subito, peccato che non dovrebbe servire un trucchetto che non tutti magari sono capaci di fare); una spallina tutta sfibrata e allentata che mi ha dovuto fissare con ago e filo un'invitata sarta sul luogo della cerimonia (le spalline le ha scelte il sarto, io ho approvato l'estetica, non era compito mio valutare il materiale per la delicatezza, resistenza e adeguatezza a fare da spalline); una toppa da risistemare perché messa male. Inoltre, ogni volta che tornavo per la prova mancava sempre un pezzo che avevo chiesto la volta precedente di sistemare, con conseguente raddoppio dei viaggi fatti per andare a provare l'abito.

Insomma, non posso dire che non consiglierei Come in una favola, perché ho sempre ricevuto cortesia e probabilmente sono stata un po' sfortunata con le modifiche da fare all'abito, ma non posso neanche dire che sono contenta e soddisfatta. Fortuna che l'ho presa con filosofia e non mi sono lasciata rovinare la giornata dai difetti dell'abito, ma per il prezzo pagato mi rode non poco. Peccato davvero!

Mi hanno fatto scegliere un vestito con una taglia molto più grande dicendomi che il sarto avrebbe fatto magie. Pochi giorni prima del matrimonio, alla consegna, il sarto non ha fatto magie e si sono dimenticati anche una spilla attaccata in una manica della giacca (se ne è accorto il prete davanti la chiesa).

Ho preso qui entrambi gli abiti mio e di mio marito ,il mio lho fatto sistemare e ho cambiato la parte sopra ( a spese mie perché la sarta nn è compresa nel prezzo nemmeno per un orlo )

Ieri grazie all'aiuto di Vita, una delle responsabili del punto vendita di Catania ho scelto il mio abito. Ho fatto un lungo e approfondito percorso davanti allo specchio, ma quando ho indossato il mio è stato chiaro che non poteva che essere proprio lui. Vita mi ha supportata e aiutata in tutto il percorso con la professionalità che la contraddistingue. Porterò per sempre con me il ricordo di questa giornata.

Il mio abito da sposa, grazie ad Anna G e Andrea e tutto il resto dello staff, da sogno é diventato realtà 😍 vi porterò per sempre nei miei ricordi ♥️😍 per la vostra gentilezza, professionalità e sensibilità 😍♥️ un abbraccio a tutti ♥️

In questa atelier mio fratello (il testimone) ha trovato il suo abito. È stato un colpo di fulmine, indossato e piaciuto! La responsabile, Anna, ci ha seguito passo passo e ci ha consigliato per tutti i dettagli! Professionalità e garanzia! Grazie!

Ci ho messo pochissimo a trovare il vestito dei miei sogni, mi è bastata una mattinata da “come in una favola”
Staff molto qualificato
Un grande abbraccio sincero soprattutto ad Andrea che è stato professionale gentile e simpatico

L'atelier cui mi sono rivolta per il vestito da sposa è quello in zona Prati, dove ho trovato abiti mai visti altrove.
Essendo un outlet one shot, si tratta veramente di amore a prima vista o meno: per me è stato così. L'atelier va a pescare modelli molto particolari che difficilmente ho trovato altrove e poi un sarto dalle mani d'oro, Andrea, fa di tutto per personalizzare l'abito secondo i desideri della sposa. Andrea è veramente bravo e disponibile: un altro punto di forza di questo atelier.
Nel complesso mi sono trovata bene, anche nel rapporto qualità-prezzo.

Tuttavia, per totale onestà, devo dire che uno dei bottoncini che mi era stato applicato è saltato durante il ricevimento, cosa un po' insolita, e devo dire che gli ultimi ritocchi sono stati fatti in modo un po' troppo veloce e poco curato (ad esempio, avevo chiesto qualcosa per fissare la stola che ho acquistato e non è mai stato fatto, tanto che alla consegna ho evitato di chiederlo nuovamente; anche il fatto che mi sia saltato un bottone per uno starnuto - sono seria - è un po' strano). Mi sento, dunque, di dare solo un consiglio: mettere Andrea nelle condizioni di dare il giusto tempo ad ogni abito, così da poter dare sfogo a tutta la sua incredibile bravura, perché, lo ripeto, è difficile trovare sarti così.