L'esperienza in questo atelier è a dir poco terrificante, altro come in una favola, tutto può diventare un incubo che non ha fine. Sarò breve e conciso ma la mia storia si protrae da gennaio a marzo.
Ci siamo recati in questo negozio per l'acquisto di due abiti da sposo per il nostro matrimonio, volevamo due abiti uguali. Ci imbattiamo nella store manager Marinella, ci trova il modello ideale, però ne aveva solo uno, l'altro si poteva recuperare da un punto vendita diverso. Ci porta in cassa e ci obbliga a pagare tutto l'importo 1461 eur altrimenti l'ordine non si poteva fare. Premetto: prima di pagare abbiamo chiesto se ci fossero stati problemi con il secondo abito, potevamo richiedere un rimborso?. Lei con molta fermezza ci dice: ''assolutamente si, l'azienda rimborsa tutto''. Visto il momento e l'emozione di aver trovato gli abiti giusti, paghiamo e aspettiamo. Dopo una settimana, arriva l'abito, lo provo e mi accorgo da un'etichetta nascosta nella manica che la taglia ordinata non era la 52 bensi' la 54 (ecco perchè notavo tanta abbondanza di tessuto). Marinella mi dice forse sarà un errore di cartellino, si può portare a misura, a spese mie. Mi oppongo e dopo un tira e molla mi dice che l'azienda si accolla la spesa. Io insisto che voglio un abito tg 52, non voglio ripiegare su una messa a misura, cosi dopo aver cercato su e giù per gli store mi dice che l'abito non esiste e quindi si farà richiesta di rimborso all'azienda (mando mail per rimborso). Da qui inizia l'inferno, Marinella sicura del rimborso ci manda via tranquilli cosi noi ci muoviamo su un altro atelier concorrente, per trovare gli abiti, dopo qualche giorno troviamo due abiti uguali della taglia giusta e li blocchiamo con regolare acconto. Dopo settimane che aspetto il rimborso e una chiamata da parte loro, ci presentiamo nuovamente, l'azienda non rimborsa gli abiti e tramite l'Area Manager Valeria ci dice che l'azienda sta producendo l'abito richiesto. Per oltre 2 settimane nessuno si fà sentire, poi mi dicono lo stiamo producendo; Si questa è coerenza e massima professionalità! e siccome al telefono i toni in negozio con Valeria si sono scaldati ci definisce anche maleducati! Alla fine dopo un rimpallo pazzesco tra call center e Marinella, arriviamo ad avere un cambio d'abito per il mio compagno e un buono per me. Armati di pazienza, proviamo a scegliere due altri abiti sempre da loro, alla fine ne troviamo due blu con le nostre taglie. Questa volta il mio è perfetto, quello del mio compagno ha il panciotto di una taglia diversa dall'abito ( a quanto pare sono soliti fare scambi fra pezzi di abiti). Ricomincia la giostra dei vari ordini, mi ordina solo il gilet. Dopo una settimana arriva il nuovo gilet e Marinella lo consegna al mio compagno. Visto i precedenti lo controlliamo e ancora una volta la taglia era sbagliata!!!! invece della 50 arriva la tg 52!! questa è incompetenza allo stato puro, da qui si vede l'accortezza verso i clienti!! A questo punto mi sento preso per i fondelli veramente (la stessa area manager non è intervenuta era li presente).Sollecitiamo a chiamare lo store di Monza e finalmente l'incubo termina. Marinella prima lo voleva far mandare a Milano ma noi siamo andati a ritirarlo di persona direttamente a Monza (con tanto di mail allegata per poterlo ritirare).
Quindi alla fine ci troviamo con 4 abiti di cui due sono un ripiego forzato, un danno economico, momento idilliaco trasformato in un incubo e tanta amarezza. Ma la cosa più triste che ricordo era la paura della recensione di Marinella, infatti mi aveva detto che se avessi fatto una recensione negativa, l'azienda non poteva farmi il buono (sembra quasi una minaccia!).
Adesso sono in dovere di scrivere per raccontare l'accaduto e spero che nessuno possa provare l'inferno che abbiamo passato noi nel punto vendita di Milano in via santa sofia. Fate molta attenzione prima di ogni acquisto! Sconsiglio vivamente anche solo la visita!

Mi sono rivolta a Come in una favola in prima battuta nella speranza di poter trovare un abito bello a un prezzo accessibile. Ma l'esperienza è stata oltre le aspettative!! Ero sinceramente molto spaventata e tesa, invece la dolcezza e la semplicità di Claudia, che mi ha accompagnato con sapienza, sono state fondamentali per rassicurarmi e soprattutto per guidarmi nella scelta. Ho ricevuto consigli utilissimi che si sono rivelati vincenti e ho trovato professionalità ma anche la giusta leggerezza per godersi il momento. In più, gli abiti sono meravigliosi e c'è veramente l'imbarazzo della scelta. Consiglio vivamente soprattutto a chi come me ha bisogno di una guida che abbia la giusta empatia!

Ho comprato in questo atelier il mio abito da sposa in un’ora e mezza! L’ho trovato nella sede di Milano, Claudia é stata impeccabile: consigliava abiti, metteva sicuramente a mio agio me e i miei accompagnatori e in un’ora e mezza dopo 9 abiti ho trovato il mio! Claudia sicuramente ha reso l’esperienza oltre che emozionante come previsto anche molto divertente! Hanno una marea di modelli diversi anche molto di nicchia a prezzi veramente imbattibili (massimo 1500€!). Consiglio vivamente di prenotare da loro!

Ho acquistato il mio Abito da Sposa presso il Come in una favola di Monza devo dire che sono state bravissime a consigliarmi l'abito ma anche le bravissime sarte che mi hanno aiutato per aggiungere ogni dettaglio al vestito con tanta professionalità.

Mi ha seguita Samanta che è stata molto brava a consigliarmi l'abito che meglio si adattasse a me e alla mia fisicità. Sono rimasta molto contenta di come è riuscita a valorizzarmi trovando l'abito e gli accessori perfetti per me!
Anche il resto del personale è stato molto gentile e disponibile durante la prova.

Ho preso 2 abiti da sposa li, devo dire che a livello umano mi sono trovata benissimo, Marinella è meravigliosa, sa capirti, trovare e valorizzare l’abito con dettagli capaci di farti immedesimare nel momento. I prezzi sono ovviamente convenienti ma essendo outlet ovviamente non saranno nuovi a livello di tessuto o pulitissimi come nel mio caso che ci sono degli interventi da fare per pulirlo e sistemarlo (fatti in autonomia perché non mi fidavo della loro sartoria, troppe recensioni negative a mio parere) per cui ho solo comprato i vestiti che ho portato al trove da lavare e far sistemare ma è stata una bella esperienza e sono uscita molto felice ❤️

Abbiamo scelto l' abito qui sia io che mio marito, entrambi al primo colpo.
Ci siamo trovati davvero bene con le ragazza che ci hanno seguito in particolare Elisabetta e Marinella.
Ci hanno seguito anche per la sartoria (che ha un costo a parte oltre all' acquisto del vestito).
Gli abiti tra cui scegliere sono vari e parecchi. Super consigliato!

In una sola visita ho trovato l'abito da sposa dei miei sogni. L'atelier propone moltissimi abiti con tagli diversi per tutti i gusti ed esigenze, a prezzi molto competitivi. Sono stata assistita da Samanta che ha davvero fatto la differenza, mettendomi a mio agio e aiutandomi con i suoi consigli preziosi e la sua allegria. È stata una bellissima esperienza sia per me che per le mie testimoni. Assolutamente consigliato!

Andata benissimo professionalità massima consiglio di andare a fare un giro nei loro atelier perché hanno abiti stupendi introvabili

Quando sono andata la prima volta in negozio...mi hanno fatto provare tantissimi vestiti, molto belli ma non sentivo la sensazione emozionante da dire wuaooooo è il mio.
Le ragazze sono tutte gentili e molto professionali ti fanno sentire già protagonista.
Alla fine ho trovato il mio vestito wuaoooo semplice ma particolare....per il mio matrimonio in spiaggia....
Tutti gli invitati sono rimasti entusiasti!!!!

Marinella è fantastica. Ha scalfito i nostri cuori di ghiaccio e ci ha fatto emozionare. Consigliamo il suo supporto

Marinella è stata gentilissima e super disponibile. Consiglio vivamente, l’esperienza senza di lei non sarebbe stata la stessa!

Esperienza fantastica, personale disponibile e preparato. Super consigliato!!

Contenta della mia esperienza, forse anche perché sono una sposa poco pretenziosa. Ho chiesto delle modifiche all'abito che mi permettessero di usarlo in due modi diversi, facendo una sorta di cambio abito senza effettivamente comprarne un'altro... ed è stato meraviglioso. Ho trovato lo staff preparato, gentile e disponibile. Consigliato se si è disposti ad adattarsi ai modelli che ci sono (che sono comunque molti e differenti)

La mia sposa ha comprato l'abito in questo negozio ed è stata contentissima del servizio. È stata a guidato nella scelta di un abito stupendo. Grande professionalità e disponibilità. Qualità ottima