Diane N. Inviato il 23/10/2022
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Qualità del servizio
Valutazione 4.0 su 5
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Tempo di risposta
Valutazione 3.0 su 5
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Professionalità
Valutazione 2.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo
Valutazione 4.0 su 5
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Flessibilità
Valutazione 2.0 su 5
Luogo incantevole ma priva di dettagli
Abbiamo festeggiato il nostro matrimonio qui di recente. La posizione dell'hotel era perfetta per noi e per i nostri ospiti. Il cibo, il paesaggio e il servizio, non possiamo lamentarci. Erano eccellenti. Il problema per noi era con i piccoli dettagli. Molte delle nostre decorazioni sono scomparse, anche prima del matrimonio. Siamo rimasti delusi dal modo in cui il personale ha riordinato i tavoli del matrimonio anche prima della fine della serata (23:30) e hanno gettato molte delle decorazioni e delle bomboniere nella spazzatura. La torta nuziale, il cake topper e le alzate per torte che abbiamo acquistato - non abbiamo mai più visto. Hanno usato i nostri limoni, cannucce e fiori per i loro clienti il giorno successivo - questo è stato deludente.
Abbiamo festeggiato il nostro matrimonio qui di recente. La posizione dell'hotel era perfetta per noi e per i nostri ospiti. Il cibo, il paesaggio e il servizio, non possiamo lamentarci. Erano eccellenti. Il problema per noi era con i piccoli dettagli. Molte delle nostre decorazioni sono scomparse, anche prima del matrimonio. Siamo rimasti delusi dal modo in cui il personale ha riordinato i tavoli del matrimonio anche prima della fine della serata (23:30) e hanno gettato molte delle decorazioni e delle bomboniere nella spazzatura. La torta nuziale, il cake topper e le alzate per torte che abbiamo acquistato - non abbiamo mai più visto. Hanno usato i nostri limoni, cannucce e fiori per i loro clienti il giorno successivo - questo è stato deludente.
Risposta di Villa Pioppi:
La ringrazio per il suo feedback diane, la delusione dei dettagli è dovuta al fatto che lei non ha voluto una wedding planner o una persona che curasse i particolari del suo matrimonio e che raccogliesse finito l' evento le sue cose. Ha chiamato una fiorista improvvisata che a metà evento è scappata. Come scrive lei nel messaggio cibo/ servizio non possiamo lamentarci, esatto siamo stati impeccabili! Mi dispiace ma non posso chiedere ai ragazzi dopo 14 ore di matrimonio/ evento che devono pulire il locale e riordinare la sala per le colazioni di fare attenzione sui fiori che avete dimenticato sul tavolo. Se vogliamo dire la verità la sposa ha portato via anche i confetti avanzati altro che limoni.