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Qualità del servizio
Valutazione 1.0 su 5
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Tempo di risposta
Valutazione 4.0 su 5
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Professionalità
Valutazione 1.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo
Valutazione 4.0 su 5
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Flessibilità
Valutazione 1.0 su 5
Non è tutto oro ciò che luccica
Il negozio si presenta in maniera molto soddisfacente e anche la titolare, almeno fino al momento della firma del contratto. Merce di buona qualità, ma il confezionamento delle bomboniere decisamente pessimo. Comprendiamo la mole di lavoro che tutti i negozianti hanno avuto quest’anno per via degli slittamenti dei matrimoni, ma noi abbiamo pagato rigorosamente in maniera precisa e puntuale, e quindi avremmo voluto ricevere un servizio della stessa caratura. Se ciò non può essere garantito, sarebbe maggiormente corretto rinunciare a qualche entrata pur di non incappare in brutte figure, come quella che abbiamo vissuto direttamente! Se, inoltre, ci si accorge che il confezionamento originario della bomboniera ha delle pecche di fabbrica e non rende onore alla bomboniera stessa, è dovere del negoziante avvisare per tempo il cliente e proporre tempestivamente una soluzione anziché fingere che tutto sia perfetto. Quando il cliente fa notare che qualcosa non va, cercare un punto di incontro e non gestire i rapporti con la prevaricazione.
Il negozio si presenta in maniera molto soddisfacente e anche la titolare, almeno fino al momento della firma del contratto. Merce di buona qualità, ma il confezionamento delle bomboniere decisamente pessimo. Comprendiamo la mole di lavoro che tutti i negozianti hanno avuto quest’anno per via degli slittamenti dei matrimoni, ma noi abbiamo pagato rigorosamente in maniera precisa e puntuale, e quindi avremmo voluto ricevere un servizio della stessa caratura. Se ciò non può essere garantito, sarebbe maggiormente corretto rinunciare a qualche entrata pur di non incappare in brutte figure, come quella che abbiamo vissuto direttamente! Se, inoltre, ci si accorge che il confezionamento originario della bomboniera ha delle pecche di fabbrica e non rende onore alla bomboniera stessa, è dovere del negoziante avvisare per tempo il cliente e proporre tempestivamente una soluzione anziché fingere che tutto sia perfetto. Quando il cliente fa notare che qualcosa non va, cercare un punto di incontro e non gestire i rapporti con la prevaricazione.