Recensioni su Colizzi Vini - Bottiglie con etichetta personalizzata
Colizzi Vini - Bottiglie con etichetta personalizzata
Monza, Monza e BrianzaValutazione 4.3 su 5, 7 recensioni
Recensioni
Valutazione 4.3 su 5
Valutazione 4.3 su 5
7 recensioni
Un 86% lo consiglia
Bollini
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![Laura]()
Laura F. Inviato il 23/08/2021Bottiglie arrivate rovinate e pessima risposta al cliente
Ho ordinato 72 fiaschi di vino come bomboniere. Ne ho presa 1 di prova prima di fare l'ordine e me l'hanno fatta pagare. Ma vabbè. Ho scritto delle email per avere informazioni e mi si rispondeva dopo un sacco di tempo. Ho chiesto info sulla consegna e mi è stato risposto in modo sgarbato che prima dovevo pagare (ma va?!). Le bottiglie sono arrivate nei tempi stabiliti, ma mi sono accorta solo qualche settimana dopo, quando le ho aperte tutte, che 6 erano rovinate. E quindi inutilizzabili. L'ho fatto presente e mi è stato risposto che dovevo controllare prima e che erano affari miei. E che non avevano la certezza che non le avessi rovinate io. Capisco tutto, ma secondo me un cliente non si tratta cosi. Si cerca di venirsi incontro e soprattutto ci sono modi e modi.
Mi è stato risposto che l'azienda va avanti così da anni e quindi va bene così. Beh, hanno perso un cliente e lo sconsiglio a tutti voi.Risposta di Colizzi Vini - Bottiglie con etichetta personalizzata:
Gentile sposa, dopo aver letto la sua recensione vogliamo ricordarle che le fiaschette di vino personalizzate, anche se si tratta di un invio di prova, vanno comunque pagate. L'ordine è stato consegnato con largo anticipo, come con largo anticipo sono state preparate le etichette dal nostro grafico, poiché il processo di personalizzazione richiede delle tempistiche specifiche e una preparazione altrettanto laboriosa: per questo motivo è stato richiesto il pagamento anticipato, perché un lavoro di questo tipo non può essere pagato successivamente (credo che sia ovvio che nel caso in cui l'ordine venisse rifiutato e, di conseguenza, non pagato, sarebbe un ingente danno per la nostra azienda). Inoltre, in merito alla segnalazione delle etichette danneggiate, come ha giustamente affermato nella sua recensione, la segnalazione è stata fatta dopo molto tempo, almeno due mesi dalla consegna. Non ci sarebbe stato quindi il tempo tecnico per prepararne delle nuove e, purtroppo, dopo così tanto tempo, non è stato possibile neanche verificare le condizioni in cui sono state conservate le bottiglie durante questo tempo, accertando così se il problema fosse effettivamente dovuto a un difetto di fabbrica o se fosse un problema derivato da una conservazione non ottimale delle stesse (ad esempio un deterioramento causato dall'umidità). Detto questo, siamo profondamente dispiaciuti per l'accaduto: se fossimo stati avvisati nelle tempistiche necessarie per poter cambiare le fiaschette, lo avremo fatto senza nessun problema. Un saluto. -
![Tina]()
Saggio L. Inviato il 29/06/2021Ottimo servizio
Sono stati da subito disponibili, pazienti e hanno soddisfatto a pieno le nostre richieste. Etichetta bellissima, confezionamento elegante, consegna puntuale. -
![Nadia]()
Nadia L. Inviato il 20/01/2019Veloce ed efficiente
Fornitore di esperienza che è stato capace di consigliarci e aiutarci nella scelta della giusta bottiglia e dell'etichetta da donare come ricordo agli invitati del nostro matrimonio. Anche se il produttore della bottiglia scelta ha consegnato in ritardo le bottiglie il titolare si è reso disponibile a consegnarcele direttamente presso il palazzo personalmente pur di averle in tempo. Consigliato sicuramente.
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![MILENA]()
Milena O. Inviato il 18/09/2017Ci siamo rivolti a questo distributore perché cercavamo qualcuno che offrisse il servizio di personalizzazione delle bottiglie... Sono stati davvero eccezionali sia per la professionalità con cui ci hanno seguito che per la flessibilità con cui ci sono venuti incontro per qualsiasi cosa... I nostri invitati sono rimasti impressionati dalla bellezza dell'etichetta e dalla bontà del vino... Grazie per aver reso speciale il nostro ricordo per gli ospiti -
![Denise]()
Denise M. Inviato il 23/07/2014Sono stati gentilissimi e cordiali. Sono venuti incontro alle nostre richieste ! Eravamo poi che soddisfatti del lavoro. Etichetta meravigliosa meglio di ciò che avevamo pensato abbinamento colori perfetto. Professionalità, impegno e puntualità. Sicuramente raccomandati anche per altri eventi . Vino ottimo inoltre . Abbiamo ricevuto tanti complimenti per il risultato . Siamo felicissimi!Grazie! Denise & Massimiliano
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