Recensioni su Rampinini Ernesto
Altre informazioniRecensioni
Valutazione 4.4 su 5
4.4 Buono
Valutazione 4.4 su 5
8 recensioni
87% lo consiglia
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Qualità del servizio Valutazione 4.4 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 4.6 su 5
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Professionalità Valutazione 4.4 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 4.1 su 5
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Flessibilità Valutazione 4.2 su 5
Bollini
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Margaret K. Inviato il 14/09/2023Valutazione 4.6 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 4.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 4.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Cordiali e puntuali
È andato tutto molto bene con l’autista che è stato molto cordiale e puntuale. -
Qualità del servizio
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Federica L. Inviato il 14/09/2022Valutazione 1.6 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 1.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 4.0 su 5
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Professionalità Valutazione 1.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 1.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 1.0 su 5
Abbiamo ingaggiato l'azienda per il trasporto di 35 ospiti da un hotel dove risiedevano fino alla chiesa dove si teneva il matrimonio. Il pullman è arrivato in ritardo parcheggiando non davanti all'hotel, in questo modo i miei ospiti non l'hanno visto e alla fine si sono spostati con le loro auto. Solo alla fine, sollecitato dalla proprietaria dell'hotel, l'autista si è messo nel parcheggio dell'albergo e solo 6 dei 35 ospiti sono stati trasportati (arrivando praticamente a matrimonio finito). Abbiamo fatto reclamo ma loro ritengono di essere nel giusto e quindi noi abbiamo sborsato 660€ per trasportare 6 persone in notevole ritardo. Complimenti per la vostra onestà e professionalità.Risposta di Rampinini Ernesto:
Buongiorno sig. Delcuratolo,
Come già spiegato in diverse mail (con allegate foto, disegni, e spiegazione del nostro operato), risponderò anche qui e sui vari canali dove sta scrivendo le stesse cose.
1 l’autista è arrivato all'orario stabilito
2 il bus era parcheggiato davanti all'hotel, ripeto davanti all'hotel, dalla parte opposta della strada (10 mt. Circa), dove era possibile sostare senza creare intralcio alla circolazione. Le ricordo, e le consiglio di andare a verificare, che il park dell'hotel non permette l’ingresso ai bus ma solo alle macchine.
3 l’autista non si è spostato dopo sollecito della proprietaria, ma all'arrivo di una coppia con un bambino in carrozzina che ha chiesto all'autista di girarsi dal lato hotel per non attraversare la strada..., Cosa che è stata fatta, ovviamente possibile solo qualche minuto per il carico e non per una sosta prolungata essendo sulla corsia stradale (il tutto dopo comunque circa 30 minuti che era sul posto in attesa).
Le consiglio di andare a verificare di persona visto che apparentemente le foto che le ho inviato non le sono state abbastanza chiare... Che il bus non entra nel parcheggio dell'hotel.
4 gli ospiti che sono partiti prima con i loro mezzi, uscendo dall'hotel o dal parcheggio dell'hotel non possono non aver visto il bus (lungo 12 mt., alto 3,80 e largo circa 2,50 mt. ), Che era appunto posizionato all’uscita dalla parte opposta della strada
Personalmente se aspetto un servizio bus, vedo un bus davanti all'hotel, non prendo la macchina dopo 20 minuti e vado col mio mezzo, ma minimo minimo vado a chiedere all'autista se il bus è per il mio servizio…… (era comunque l’unico bus presente davanti all'hotel)
Proprio perché ci riteniamo un’azienda seria e professionale, le confermo che nessuno è perfetto e anche noi possiamo sbagliare, ma in questo caso non riteniamo di aver commesso errori nel servizio.
Non sto a riallegare qui tutta la documentazione già inviatale via mail (foto, dati del mezzo a conferma degli orari, etc. ) Per non annoiare le persone che leggeranno, ma restiamo comunque a disposizione per tutti per qualsiasi necessità.
Le auguro una buona giornata nella speranza che questa ulteriore risposta la aiuti a capire come sono andati i fatti. -
Qualità del servizio
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Lisa B. Inviato il 16/07/2021Valutazione 4 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 4.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 4.0 su 5
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Professionalità Valutazione 4.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 4.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 4.0 su 5
Ottimo servizio
Il viaggio è stato divertente e l'autista è stato molto flessibile.
Peccato solo aver optato per una strada un po' più lunga per raggiungere la location. -
Qualità del servizio
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Alice B. Inviato il 18/10/2021Valutazione 5 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Veloci e disponibili!
Abbiamo scelto rampinini per il dopo ricevimento. Nonostante li avessimo chiamati all'ultimo sono stati velocissimi e ci hanno trovato subito una soluzione. L'autista che ci ha portati in discoteca è stato molto disponibile e gentile. Ottimo rapporto qualità prezzo. Alice e marco.Risposta di Rampinini Ernesto:
Grazie a voi! È per noi un piacere riuscire a soddisfare le richieste degli sposi, siamo consapevoli di quanto difficile sia organizzare il tutto per rendere la giornata "perfetta". Cerchiamo quindi di contribuire nel nostro piccolo. -
Qualità del servizio
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Mirco Inviato il 10/07/2022Valutazione 5 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Servizio bus matrimonio
Abbiamo noleggiato un bus per il nostro matrimonio.
Servizio impeccabile.
Autista gentile, puntuale e bus pulitissimo. -
Qualità del servizio
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Roberta F. Inviato il 30/10/2019Valutazione 5 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Ottimo servizio
Servizio a NCC molto valido e serio. Competenza e disponibilità. Autista molto gentile.
grazie! -
Qualità del servizio
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Giusi Inviato il 05/08/2019Valutazione 5 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Consigliato!
Servizio eccellente, puntuale e flessibile alle richieste dei miei invitati. Grazie! -
Qualità del servizio
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Stella T. Inviato il 04/08/2016Valutazione 4.6 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 4.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 4.0 su 5
Siamo stati davvero felici di aver scelto Rampinini. Sono stati molto flessibili, ci sono venuti incontro ed é stato un servizio doc che abbiamo voluto con piacere offrire ai nostri ospiti.
Abbiamo fatto due tappe con due rientri ad orari diversi e l'autista é stato super flessibile. -
Qualità del servizio
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