Luna di miele - voucher o rimborso?

Ciao a tutte!

Ho bisogno di sapere se anche voi vi trovate in difficoltà come noi, e come state reagendo/cosa state facendo! Dovevamo sposarci il 30 maggio e partire per la luna di miele a fine luglio (Alaska + Hawaii). Abbiamo spostato il matrimonio a metà ottobre ed è da tre mesi che chiediamo alla nostra agenzia di viaggi di darci un voucher dell'acconto versato ma fino ad adesso abbiamo ricevuto solo inviti a "pazientare" perché per ora stanno gestendo le partenze fino a fine giugno. Noi siamo STANCHI di non sapere "che ne sarà di noi", anche perché ormai non sarebbe più una luna di miele ed è OVVIO che non ci saranno le condizioni per partire, dato che solo ora si può iniziare a muoversi tra le regioni. In realtà sappiamo che avremmo diritto al rimborso, considerata la normativa europea (che però non è in linea con quella nazionale). La federconsumatori non dice ancora niente di definitivo.. Insomma non sappiamo cosa fare e questa situazione di incertezza sta diventando veramente pesante.... Scusate il lunghissimo post e grazie per tutti i consigli!!!
Giulia