Info lista nozze salvadanaio

Salve a tutte, ho utilizzato questo servizio nella pensando che i regali ricevuti venissero versati sul mio conto direttamente, ma niente non mi è arrivato nulla, perché pare che manca la documentazione, l'ho allargata nei form disponibili, ma non viene caricata. Per favore chi di voi ha usato lo stesso servizio? Come posso fare per versare tutto sul mio conto. Urgente