All’inizio della prenotazione tutto è andato secondo i nostri piani.. dovevamo partire con Msc Word America e devo dire che il prezzo é stato ottimo! andiamo che a due mesi prima del matrimonio scopro di essere incinta, e sotto la tutela del mio ginecologo, nonché primario della ginecologia di palermo, mi dice che non posso affrontare un viaggio così lungo, perché la gravidanza ancora é agli inizi e rischiavo di perdere il bambino per minacce di aborto, e mi ha subito fornito un certificato medico per attestare l’assoluta verità, proprio fatto dall’ospedale, perché appunto l’agenza mi aveva chiesto tale documento per dover annullare il viaggio. Abbiamo dovuto pagare 2600 euro di penale, senza essere tutelata da cliente, senza avermi dato almeno un voucher dopo tutti i soldi che gli ho lasciato disdendo per una buona causa e non per capriccio. L’unico rimborso che ho avuto é stato di €450 tramite l’assicurazione di Msc, dopo di che ho perso tutto. La signora Giovanna mi aveva promesso che avrebbe provato a farmi rimborsare le spese aereoportuali, ma non si è fatto vivo nessuno. Mi è dispiaciuto, ma penso che una cliente non deve essere trattata così, mi sono dovuta prenotare un’altro viaggio, in sicilia stesso, senza fare sforzi e altro , spendendo altri soldi, ovviamente in modo autonomo, perché non mi rivolgerò più a tale agenzia…

Ottima prima esperienza!! Ho organizzato con loro la nostra crociera, servizio e risposte celeri e sempre gentilissimi. Ottime offerte rispetto ad altre agenzie. Consigliatissima.

Ci hanno consigliato molto bene e siamo rimasti felicissimi. Sicuramente se faremo altri viaggi andremo da loro

È un'agenzia che si trova nel cuore di Palermo.
Ci hanno proposto un viaggio a Sharm el Sheik, presso un resort internazionale. Il viaggio non è stato un granché ma capiamo che non è colpa dell'agenzia; l'unica cosa che recrimino è il fatto che non ci abbiano proposto altri resort italiani, a parte il Domina che ci hanno vivamente sconsigliato in sede.
Inoltre non hanno propriamente esaudito i nostri desideri, in quanto avevamo richiesto la possibilità di alloggiare presso la struttura adiacente al resort, che però contava 5 stelle, dicendoci che non era aperta agli italiani ma solo ai russi. Assolutamente una notizia falsa, semplicemente non avevano gli agganci per poter prenotare lì. Avrebbero sicuramente migliorato il nostro soggiorno che è stato un vero e proprio disastro.
Per il resto, il rapporto qualità/prezzo è buono, hanno delle ottime offerte.

Dal primo momento ho pensato che a scegliere questa agenzia per il mio viaggio di nozze a New York fosse stata una cosa giusta, poi però in viaggio mi sono resa conto di avevo fatto una cavolata. I motivi sono semplici. Nonostante il budget fosse limitato mi hanno messo in un hotel orrendo elogiandolo come stupendo e in pieno centro, è vero che era quasi in centro ma era in Korea Town e come minimo avrebbero dovuto dirmi che rischiavo di vomitare ogni volta che volevo andare in camera per la puzza assurda! Lasciando stare questo, non mi hanno procurato un trasferimento in New Jersey dove dovevo prendere la nave da crociera Royal Carebbean e ho pagato un botto per arrivarci! Sulla nave poi evitiamo i disagi che però non hanno niente a che vedere con loro (almeno questo) anche se la sera prima di attraccare in Florida per visitare il parco degli Universal, abbiamo visto che molto carinamente non ci avevano stampato i biglietti per l’ingresso al parco che abbiamo dovuto stampare noi in nave con molta fortuna e tra mille peripezie perché nessuno li parla italiano o spagnolo! Ma se non ce ne fossimo accorti non avremmo mai visitato il parco! Inoltre non c’è stata una volta che chiamando la signora Giovanna ha risposto! O la segretaria o niente, poi mandava messaggi come se in preda al panico dall'altra parte del mondo potesse dialogare per messaggi! Insomma meglio fermarmi qui.